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400-076-6558智领未来，外贸超级营销员
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国庆假期即将来临，巧妙规划假期通知不仅能保障业务顺畅，还能成为提升客户关系的利器。
2025年国庆节与中秋节连休，将形成从10月1日至10月8日的8天长假。作为中国最重要的假期之一，这段时间国内企业普遍停产停工，对外贸业务产生重大影响。
据统计，全球90%的采购商通过搜索引擎寻找供应商，而假期期间未能妥善安排工作可能导致40%的潜在询盘流失。本攻略将为您提供一份完整的外贸人国庆节放假通知解决方案，帮助您保持业务连续性，维护客户关系。
外贸业务中，并非所有客户都需要同样内容的放假通知。根据不同客户类型和合作阶段，我们需要区分通知的优先级和内容重点。
首先是大客户和现有订单客户，他们是公司的收入来源，必须优先通知。特别是那些订单正在生产或运输中的客户，需要单独发送个性化通知。
其次是潜在客户，尤其是已经进行到谈判阶段的潜在客户，应避免因假期中断沟通而影响成交机会。
还有长期合作但近期无订单的客户，保持定期联系是维护关系的重要方式，假期问候也是不错的沟通契机。
最后是问询客户，即使是一次性问询的客户，也应通过自动回复等方式告知假期安排，避免给客户留下不专业的印象。
时间安排对于放假通知的效果至关重要。安排不当可能会使通知被忽略或遗忘。
第一波通知：节前2周（9月17日左右）
此时应开始第一波通知，主要是针对需要节前下单的客户。提醒客户现在下单才能确保节前交货。
第二波通知：节前1周（9月24日左右）
发送正式放假通知，包括具体放假日期、复工时间和紧急联系方式。
最后提醒：节前3天（9月28日左右）
发送最后一次提醒，特别是对于那些尚未回复之前邮件的客户。
假期中的自动回复：整个假期期间，所有邮箱都应设置自动回复，确保任何来信都能得到及时回应。
不同地区的客户习惯于使用不同的沟通工具，采用多渠道策略可以确保通知到位。
邮件通知：这是最正式且记录完整的方式，适合所有类型的客户，尤其是B2B客户。建议使用邮件追踪技术，可以了解客户是否打开了邮件。
国际短信：对于重要客户和即将交货的客户，可以使用国际短信通知。国际通知短信可在短时间内快速通知到海外用户，对时效性要求很高。
社交媒体公告：在LinkedIn、Facebook、Twitter等平台发布放假公告，适合通知潜在客户和问询客户。
官网公告：在公司网站首页显著位置发布放假公告，这是最容易被客户找到的方式。
下表总结了各渠道的适用场景和优势：
| 通知渠道 | 适用客户类型 | 优势 | 最佳发送时间 |
|---|---|---|---|
| 邮件通知 | 所有类型客户 | 正式、详细、可追踪 | 工作日上午9-11点 |
| 国际短信 | 重要客户、现有订单客户 | 即时到达、高打开率 | 工作日下午1-3点 |
| 社交媒体 | 潜在客户、问询客户 | 覆盖面广、成本低 | 下午或晚上 |
| 官网公告 | 所有访问网站客户 | 24/7可视、自助服务 | 节前两周持续展示 |
一个完整的放假通知应包含以下几个关键要素，确保客户清晰了解情况并知道如何应对：
明确的放假日期：清晰列出开始和结束日期，避免不同日期格式造成的误解。例如：October 1st to October 8th, 2025。
复工时间安排：说明何时恢复正常运营，包括时区信息，避免跨时区沟通误解。
紧急联系方式：提供假期期间的紧急联系人及方式，让重要客户在紧急情况下能够找到人。
订单安排建议：根据假期时间，建议客户提前安排订单，避免交期延误。例如：“为避免海关放假及后续高峰致订单延误，建议您在9月28日前下单”。
祝福语：添加节日祝福语，展示文化特色同时增强客户好感。
针对不同客户群体，我们需要调整通知的内容和语气。以下是针对三类主要客户群体的中英文模板：
英文版：
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Dear [Client Name],
Warm greetings from [Your Company Name]!
We would like to inform you that our office and factory will be closed for the National Day & Mid-Autumn Festival holiday from October 1st to October 8th, 2025, inclusive.
Your order [Order Number] is currently in production and remains on schedule for delivery on [Delivery Date]. Our team has made complete preparations to ensure no disruptions to your order due to the holiday.
For any urgent matters during the holiday, please contact [Emergency Contact Person] at [Emergency Phone Number] or [Emergency Email].
We appreciate your continued trust and cooperation. Wishing you and your family a wonderful season!
Best regards,
[Your Name]
[Your Position]
[Your Company Name]
中文版：
尊敬的[客户姓名]：
您好！
在此代表[公司名称]向您致以诚挚的问候！
特此通知，我司将于2025年10月1日至10月8日放假，共8天，庆祝国庆节和中秋节。
您的订单[订单编号]目前正在生产中，仍按计划将于[交货日期]交付。我们的团队已做好充分准备，确保假期不会对您的订单造成任何影响。
如有紧急事宜，请联系[紧急联系人姓名]，电话：[紧急联系电话]，邮箱：[紧急联系邮箱]。
感谢您一直以来的信任与合作！祝您和您的家人节日快乐！
此致
敬礼！
[您的姓名]
[您的职位]
[公司名称]
英文版：
Dear [Client Name],
Thank you for your recent inquiry and interest in our products/services.
We would like to inform you that our company will be observing the National Day holiday from October 1st to October 8th, 2025. Our team will return on October 9th, 2025.
During this period, we may have limited access to emails. However, for urgent matters, you can reach our sales representative [Name] at [Phone Number].
Please note that placing orders before September 28th will ensure priority production scheduling after the holiday. We encourage you to confirm your order before this date to avoid production delays due to post-holiday peak season.
We will follow up with you immediately after the holiday regarding your inquiry. Wish you a wonderful season ahead!
Sincerely,
[Your Name]
[Your Position]
[Your Company Name]
中文版：
尊敬的[客户姓名]：
感谢您近期对我司产品/服务的询价和关注！
特此告知，我司将于2025年10月1日至10月8日放假庆祝国庆节，10月9日正式复工。
在此期间，我们可能无法及时查看邮件。但如有紧急事宜，您可以联系我们的销售代表[姓名]，电话：[电话号码]。
请注意，在9月28日前下单可确保在节后获得优先生产安排。建议您在此日期前确认订单，避免因节后高峰期导致生产延误。
关于您的询价，我们将在节后立即与您跟进。祝您节日快乐！
此致
敬礼！
[您的姓名]
[您的职位]
[公司名称]
英文版（自动回复）：
Dear Sir/Madam,
Thank you for your email.
Our company will be closed for the National Day & Mid-Autumn Festival holiday from October 1st to October 8th, 2025. Our team will return on October 9th, 2025.
During this period, we have limited access to emails. For urgent matters, please contact [Emergency Contact Person] at [Emergency Phone Number].
Your inquiry is important to us. We will respond to your message as soon as possible after we return.
For more information, please visit our website [Website Address].
Warm regards,
[Your Company Name] Team
中文版（自动回复）：
尊敬的客户：
感谢您的来信。
我司将于2025年10月1日至10月8日放假庆祝国庆节和中秋节，10月9日正式复工。
在此期间，我们可能无法及时查看邮件。如有紧急事宜，请联系[紧急联系人姓名]，电话：[紧急联系电话]。
您的问询对我们非常重要，我们将在返回后尽快回复您。
更多信息，请访问我司官网[网站地址]。
诚挚问候
[公司名称]团队
英文版：
Dear Valued Customer, [Your Company Name] will be closed for National Day holiday from Oct 1-8, 2025. Your order #[Order No.] is on track. For urgent matters, contact [Name] at [Phone]. Wish you a joyful holiday!
中文版：
尊敬的客户，[公司名称]将于10月1日至8日国庆节放假。您的订单#[订单编号]进展顺利。紧急事宜请联系[姓名][电话]。祝节日愉快！
英文版：
🎉 National Day & Mid-Autumn Festival Notice 🎑
Our team at [Your Company Name] will be celebrating the National Day and Mid-Autumn Festival from October 1st to October 8th, 2025.
We will return to normal operations on October 9th, 2025.
Orders placed before September 28th will be processed prior to the holiday. For urgent inquiries during the holiday, please email [Emergency Email] or message here.
Wishing everyone a joyful and prosperous season! 🥮🇨🇳
#NationalDay #MidAutumnFestival #HolidayNotice #Export #Trading
中文版：
🎉 国庆节与中秋节放假通知 🎑
[公司名称]团队将于2025年10月1日至10月8日庆祝国庆节和中秋节。
我们将于10月9日恢复正常运营。
9月28日前下的订单将在节前处理。假期紧急询盘请发送邮件至[紧急邮箱]或在此留言。
祝大家节日快乐，生意兴隆！🥮🇨🇳
#国庆节 #中秋节 #放假通知 #外贸 #出口
英文版：
Holiday Notice: National Day & Mid-Autumn Festival 2025
Dear Valued Customers and Partners,
Please be advised that [Your Company Name] will be closed for the National Day and Mid-Autumn Festival holidays from **October 1st to October 8th, 2025**.
Our operations will resume on **October 9th, 2025**.
To ensure uninterrupted supply, we recommend placing your orders before **September 28th, 2025**. Orders placed after this date will be processed after the holiday period.
For urgent matters during the holiday, please contact our emergency line at [Phone Number] or email [Emergency Email].
We appreciate your understanding and wish you a joyful holiday season!
Sincerely,
The [Your Company Name] Team
中文版：
2025年国庆节与中秋节放假通知
尊敬的客户与合作伙伴：
[公司名称]将于2025年10月1日至10月8日放假庆祝国庆节与中秋节。
公司将于2025年10月9日恢复正常运营。
为确保供应链不间断，我们建议您在2025年9月28日前下达订单。此日期后的订单将在节后处理。
假期期间如有紧急事宜，请拨打我们的紧急热线[电话号码]或发送邮件至[紧急邮箱]。
感谢您的理解与支持，祝您节日快乐！
此致
敬礼！
[公司名称]团队
英文版：
Hi [Client Name]! This is [Your Name] from [Your Company Name].
Quick update: We'll be on National Day holiday from Oct 1-8. Back on Oct 9.
Your order is progressing well 👍 For urgent issues, just reply to this message or call [Phone Number].
Happy holidays! 🎉
中文版：
您好！我是[公司名称]的[您的姓名]。
温馨提示：我司10月1日至8日国庆放假，10月9日复工。
您的订单进展顺利👍 紧急事宜请回复本消息或致电[电话号码]。
祝节日快乐！🎉
英文版（自动回复）：
Dear Sir/Madam,
Thank you for your email.
Our company will be closed for the National Day & Mid-Autumn Festival holiday from October 1st to October 8th, 2025. Our team will return on October 9th, 2025.
During this period, we have limited access to emails. For urgent matters, please contact [Emergency Contact Person] at [Emergency Phone Number].
Your inquiry is important to us. We will respond to your message as soon as possible after we return.
For more information, please visit our website [Website Address].
Warm regards,
[Your Company Name] Team
中文版（自动回复）：
尊敬的客户：
感谢您的来信。
我司将于2025年10月1日至10月8日放假庆祝国庆节和中秋节，10月9日正式复工。
在此期间，我们可能无法及时查看邮件。如有紧急事宜，请联系[紧急联系人姓名]，电话：[紧急联系电话]。
您的问询对我们非常重要，我们将在返回后尽快回复您。
更多信息，请访问我司官网[网站地址]。
诚挚问候
[公司名称]团队
放假通知只是假期业务管理的一部分，完善的工作安排才能确保业务无缝衔接。
节前工作清单：梳理所有订单的生产、交期和出货时间，与供应商、工厂再次确认产能，给客户发书面确认邮件。核查提单、商检、清关文件，确认订舱、拖柜、报关进度。
营销活动安排：在LinkedIn、WhatsApp、Facebook、TikTok、Youtube等社媒上发布国庆祝福和轻度营销海报，再次提出节前优惠活动。
节后工作计划：节后第一天优先处理假期积压的邮件和询盘，按照紧急程度和客户重要性排序回复。召开团队会议，同步假期期间的重要信息和变化。
假期前的安全防范措施不容忽视，确保公司财产安全同样重要。
办公室安全检查：检查办公区域的水电设备、门窗等，关闭不必要的电器电源，锁好门窗，做好安全防范工作。
数据备份：重要业务数据必须进行备份，防止假期期间意外丢失。
应急团队组建：组建应急团队，处理假期突发情况，包括客户投诉、物流问题等突发事件。
建立值班制度：安排必要岗位的值班人员，确保假期期间能够处理紧急事务。
这份国庆节放假通知指南不仅能帮助您避免假期业务中断，还能成为客户体验的差异化优势。当客户感受到您的专业和贴心，他们更愿意建立长期合作关系。
根据行业数据，精心规划的假期通知可以减少约70%的假期相关业务问题，并提高客户满意度。因此，这份通知不仅是必要的沟通，更是战略性的投资。
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