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用 Facebook 精准 “钓” 外贸客户,这些策略与实操技巧助你爆单(附真实案例)!

发布时间:2024/10/28
作者:上海牧客科技网络有限公司
阅读:102
类型:专题报道

本文深入探讨如何通过Facebook平台挖掘潜在客户。结合真实客户案例和操作数据,为外贸新人提供切实可行的开发策略和实操技巧。

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/data/oss/61110b46f49d6e1a1bd3e2f2/65cf43ffc8f2c97966e388d2/20241017162521/1729152733341814.png

在现今数字化时代,社交媒体成为了企业与客户互动的重要渠道。Facebook作为全球最大的社交平台之一,为我们提供了一个很好的机会,通过该平台可以精准挖掘潜在客户,有效提高品牌知名度,增强客户关系,从而实现业务增长。

Facebook开发前的准备工作

  • 明确客户画像和搜索关键词:确定目标客户的类型、特点及需求,借助 AI 技术等列出精准的搜索关键词。比如,瓷砖、陶瓷卫浴制造商的目标客户可能是房地产开发商、建筑工程承包商等,针对房地产开发商可使用 “real estate developers”“property developers”“construction companies” 等关键词.

  • 完善账号信息:使用真人头像,设置清晰、友好的昵称,利用背景墙展示企业形象或个人特色。及时发布内容,确保个人资料完整,包括个人经历、业务范围等,同时做好隐私设置.

巧用 Facebook 搜索框

  • 当地帖子搜索:将搜索定位设置在目标市场,通过搜索关键词查找相关帖子,可快速定位目标市场内与业务相关的活跃商家。例如,搜索迪拜当地与 “bathroom” 相关的帖子,从中发现潜在客户.

  • 同行用户挖掘:搜索不同城市的同行用户,查看其好友信息挖掘潜在客户,但需注意对其进行背景调查,确保符合目标客户特征后再添加.

  • 公共主页及地点搜索:通过搜索公共主页和地点来寻找当地商家,添加城市名称可提高精准度。比如,搜索 “New York City Furniture Stores”,可找到纽约市的家具店公共主页.

  • 小组搜索:加入与业务相关且活跃度高的小组,积极参与话题讨论,分享有价值的内容,吸引潜在客户关注。但要注意避免加入同行组建的小组,可查看小组管理员信息进行判断.

  • 标签运用:通过搜索相关标签,如 “#bathroom”“#interiordesign” 等,获取与产品或行业相关的商业内容,还可搜索行业展会、协会等信息,或使用小语种搜索当地内容,提高客户发现几率.

利用 Facebook 广告功能

  • 精准定位投放:根据目标客户的地域、年龄、兴趣爱好、职位等信息进行精准定位投放广告。比如,针对欧美地区对户外运动装备感兴趣的年轻人投放广告,引导用户点击进入公司官网或产品详情页.

  • 合理设置预算和素材:合理设置广告预算,制作吸引人的广告文案、图片或视频素材,提高广告的点击率和转化率.

Facebook其他实用性技巧

  • 多语言搜索:使用多国语言,尤其是小语种搜索关键词,可挖掘更多不同语言地区的潜在客户。例如,将产品关键词翻译成西班牙语、法语、德语等,在 Facebook 上搜索相关内容.

  • 长尾词搜索:长尾关键词通常由 2-3 个词组成,甚至是短语,其目的性更强,转化为客户的概率更高。比如,除了使用 “shoes” 作为关键词,还可以使用 “women's running shoes”“men's leather dress shoes” 等长尾词进行搜索.

  • 关注热门话题和趋势:关注目标市场的热门话题和行业趋势,及时参与讨论并分享相关内容,提高账号的活跃度和关注度,吸引潜在客户主动联系.

  • 与意见领袖合作:寻找目标市场内的行业意见领袖,与他们建立联系并合作,通过他们的影响力和粉丝基础,扩大品牌知名度和产品曝光度,获取更多客户资源.

  • 建立良好的客户关系:及时回复客户的评论、私信和咨询,提供专业、热情的客户服务,解决客户的问题和疑虑,建立良好的信任关系,促进客户的购买意愿和忠诚度.

客户案例详解

一家做服装出口的企业,主要生产高端时尚女装,目标客户群体为欧美地区的服装零售商、时尚买手以及线上时尚精品店等。想要通过Facebook挖掘更多潜在客户,以下是该公司的实操步骤:

第一步:创建专业的 Facebook 账号

创建一个企业官方 Facebook 账号,完善所有资料信息,包括公司简介、产品图片、联系方式等。使用清晰的品牌 logo 作为头像,让客户能够快速识别。

第二步:利用关键词搜索

  • 搜索相关用户:在 Facebook 的搜索栏中,输入关键词 “Women's Fashion Retailers”“Fashion Buyers”“Online Fashion Boutiques” 等,同时限定搜索地区为欧美主要国家,如美国、英国、法国、德国等。通过这种方式,可以找到大量与目标客户群体相关的用户账号.

  • 搜索公共主页和小组:同样使用上述关键词搜索相关的公共主页和小组。例如,搜索到一些名为 “European Fashion Retailers Association”“UK Fashion Buyers Group” 等的公共主页和小组。这些地方汇聚了大量的潜在客户,他们会在上面分享行业动态、采购需求等信息.

第三步:筛选与分析潜在客户

  • 查看用户信息和动态:点击进入搜索到的用户账号、公共主页和小组,仔细查看他们发布的内容、点赞和评论的信息,了解其业务范围、经营规模、采购偏好等。比如,发现某个美国的服装零售商经常发布关于高端女装的采购信息,并且对时尚趋势有敏锐的洞察力,这就与该企业的目标客户特征高度相符。

  • 评估客户潜力:根据收集到的信息,对潜在客户进行评估和分类。对于那些采购量大、采购频率高、与企业产品定位相符的客户,将其列为重点潜在客户;对于一些规模较小但有发展潜力的客户,可以作为长期跟进的对象。

第四步:建立联系与沟通

  • 添加好友和关注:对于筛选出的重点潜在客户,发送好友请求或关注他们的公共主页。在添加好友时,附上简短而专业的介绍,说明自己的企业和产品,以及与对方可能的合作机会,提高通过好友请求的概率.

  • 参与互动:积极参与潜在客户发布的内容互动,如点赞、评论、分享等。例如,当某个潜在客户发布了一篇关于最新时尚趋势的文章时,企业可以在评论中分享自己的见解和相关产品信息,引起对方的关注和兴趣,从而建立起初步的联系和沟通.

  • 发送私信:在与潜在客户建立了一定的互动基础后,可以适时地发送私信进行更深入的沟通。私信内容可以包括产品介绍、优势特点、合作方案等,以专业、热情的态度解答客户的疑问,展示企业的实力和诚意.

第五步:后续跟进

  • 成功案例:通过以上步骤,该服装外贸企业成功与一家英国的时尚买手建立了合作关系。在沟通中,企业了解到对方对环保材质的高端女装有着强烈的需求,于是针对性地推荐了自家采用环保面料制作的系列产品,经过样品寄送和多轮洽谈,最终达成了一笔可观的订单。

  • 持续跟进与维护:对于已经建立合作的客户,要持续提供优质的产品和服务,保持良好的沟通和合作关系,争取长期稳定的订单。同时,对于其他潜在客户,也要定期跟进,分享企业的最新动态和产品信息,不断培育客户关系,等待合适的合作机会。

总而言之,在Facebook上精准找客户,需要结合一系列策略和方法,想要深挖Facebook更多功能,获取更多行业干货,请继续关注AB客官网哦!

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