对于许多全球采购决策者来说,首次互动为潜在的合作关系奠定了基调。像“尊敬的先生/女士”这样普通的开场白会立即引发群发邮件的意味,超过70%的收件人会毫不犹豫地删除邮件。业绩卓越的销售人员报告称,使用准确联系人姓名的邮件打开率会提高30% ,而引人入胜的开场白通常会使回复率翻倍,这体现了个性化和相关性的强大力量。
错误 | 失败原因 |
---|---|
“尊敬的经理” | 无法识别实际的决策者,听起来缺乏人情味。 |
“敬启者” | 表明缺乏事先的公司研究,降低了可信度。 |
拼写错误的名字(例如,“Smit” 写成了“Smith”) | 显得粗心和不专业,有被拒绝的风险。 |
使用这些可靠的来源来精确定位决策者:
公司网站:查看“关于我们”或“联系我们”页面,了解确切的名称和职务。
LinkedIn:按公司名称加职位搜索,例如“ABC 公司采购经理”。
行业资源:利用海关数据门户,如AB客海关数据或贸易展览会参会者名单。
如果不确定具体姓名,最好使用“尊敬的采购团队”而不是含糊其辞的短语。对于西方客户,使用姓氏加上尊敬的前缀(例如“约翰逊先生” )可以增强亲和力,并更有效地建立融洽的关系。
公式: [核心优势] + 相关客户利益
例子:
我们帮助30多家欧洲家具进口商将质量控制费用降低了25%。您的运营是否也能从类似的成本节省中受益?
公式:一般行业挑战+针对性查询
例子:
交货周期过长是否仍然是您纺织原材料的瓶颈?我们7天快速发货服务已为50多位客户解决了这一难题。
公式:具体数据+行业排名+邀请
例子:
“作为阿里巴巴 15 年的金牌供应商,我们拥有超过 500 条好评,我们渴望与您的团队分享我们尖端的环保包装解决方案。”
公式:近期客户活动+相关服务连接
例子:
通过领英 (LinkedIn) 了解到贵公司最近拓展了东南亚业务。我们与区域物流机构的合作可以帮助您降低高达 18% 的配送成本。
冗长的公司介绍:首先关注以客户为中心的利益,而不是您的业务背景。
过度使用紧急短语:避免使用“紧急”或“必读”等词语,以防止垃圾邮件过滤器。
提前询问订单:避免早期的强行推销请求,例如“希望您今天下订单”。
语法错误: “欢迎贵公司”之类的错误会损害专业性。
附件过大:在初始电子邮件中坚持使用纯文本以确保送达。
模板 1:
尊敬的马丁内斯先生,
上个月,您的竞争对手 XYZ 公司利用我们的自动焊接技术将生产成本降低了 12%。您是否愿意与我们进行 15 分钟的简短通话,探讨这项技术如何为您在墨西哥的业务带来同样的益处?
期待您的见解!
此致,
[您的姓名 | 职位 | 公司]
模板 2:
尊敬的采购团队,
我们已成功帮助30多家欧洲进口商将交货时间缩短25%。我们的7天快递服务能否帮助您提升供应链效率?
等待您的回复。
亲切的问候,
[您的姓名 | 职位 | 公司]
模板 3:
尊敬的陈女士,
作为拥有 15 年经验并拥有 500 多条好评的阿里巴巴金牌供应商,我们很乐意讨论旨在支持您的可持续发展目标的环保包装选择。
希望很快能合作!
最好的祝愿,
[您的姓名 | 职位 | 公司]
精心打造您的首封贸易拓展邮件,用精准的问候语和引人入胜的开场白,不仅仅是礼仪,更是经实践证明能够显著提升全球采购领导者参与度的战略举措。务必认真研究决策者,避免使用千篇一律的问候语,并以价值驱动、切题的信息开头,激发客户的好奇心。通过避免常见的陷阱并利用经过验证的模板,新晋销售人员可以迅速建立信任,并在众多邮件中脱颖而出。