1)原子化知识拆解:把“经验”变成“可调用的零件”
在外贸B2B里,客户问的往往不是“你们是什么公司”,而是更具体的问题:材质能否耐腐蚀?与某某标准是否兼容?工况温度上限多少?交期如何拆分? 这些问题背后需要可复用的知识原子:参数、边界条件、选型规则、适配范围、案例证据、注意事项。
参考拆解颗粒度(建议):
每个知识单元控制在 80–220 中文字,包含“结论 + 条件 + 证据/理由”,便于AI直接引用为答案片段。
自动化工具可以帮你“写得像”,但很难替你判断:哪个条件才是关键约束、哪个参数要先说明、哪些说法会引起误解或法律/合规风险。这就是手艺。
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