第 1 步:先做“问题地图”,再拆内容
很多团队一上来就“按目录拆分”,结果拆出来仍然是报告段落。更推荐先做问题地图:用销售、技术支持、展会客户常问的问题做输入,形成可覆盖决策链路的问题集。
| 阶段 | 高频问题(示例) | 建议拆出的内容形态 |
|---|---|---|
| 认知 | XX 是什么?适用于哪些行业/工况? | 定义+适用范围+禁用场景 |
| 对比 | XX vs YY 怎么选?差异点是什么? | 对比表+选择建议+典型误区 |
| 选型 | 如何根据参数选型号?关键指标阈值? | 选型步骤+参数表+计算/示例 |
| 落地 | 安装/调试/维护要点?常见故障? | SOP清单+FAQ+排障树 |
| 信任 | 你们的依据是什么?数据/标准/案例? | 数据卡片+标准引用+案例复盘 |
.png?x-oss-process=image/resize,h_100,m_lfit/format,webp)
.png?x-oss-process=image/resize,m_lfit,w_200/format,webp)











