求求别再发感恩节祝福了！这么做才是外贸客户最喜欢的

外贸业务员请注意！感恩节祝福不能盲目发，教你这样才能被客户真心喜欢

每年的11月第四个星期四，是美国的感恩节。很多外贸业务员都会顺手给客户发一封“Happy Thanksgiving”的邮件，寄希望于拉近关系、提升好感。然而，事实往往不如想象：

• 去年，深圳外贸业务员Lisa给德国客户发了节日祝福，却收到冷淡回复：“我们不过这个节日。”

• Twitter上也有很多老外直言：不要再发千篇一律的感恩节邮件了，他们甚至觉得烦。

显然，盲目跟风、缺乏针对性的祝福，不仅无法拉近关系，反而可能适得其反。

那么，外贸业务员在感恩节到底该怎么做，才能既得体，又提升客户好感？本文总结多位资深外贸人的实操经验，给出可直接落地的方法。

01. 先了解客户背景，判断是否过节？

不同国家和地区的节日习惯存在显著差异，美国和加拿大客户感恩节重要，值得祝贺。但在欧洲及亚洲多数国家，此节日不具备文化共鸣。以往数据显示，60%以上的欧洲买家收到感恩节邮件时感觉“无关痛痒”，有时甚至产生反感。

实际操作建议：

• 访问客户官网、LinkedIn或Facebook等社媒，查验是否有节日文化元素。

• 咨询公司同事或直接询问客户的节日偏好。

• CRM系统中建立并更新客户节日喜好标签，避免盲目群发。（AB客CRM免费使用）

提示：一旦确认客户不过节，切忌发送感恩节祝福邮件，否则邮件极易被忽视甚至拉低客户心中的专业度。

02. 老客户感恩节关怀：赢得长期合作的关键

保留老客户能节省获取新客户3到5倍的成本，是B2B企业持续盈利的基石。感恩节期间，通过个性化沟通和真诚回馈，可以将客户从“被忽略”升级为“被铭记”。推荐阅读：2025 感恩节外贸邮件怎么发不踩雷？精准客群 + 真诚话术，客户必回！

• 个性化赠礼，体现细节用心

送礼无在于贵，而在于“懂”。例如，根据客户偏好赠送高品质中国茶具，附上工艺精湛的丝绸或刺绣小礼品，配以手写贺卡。去年一项针对500名外贸业务员的调研显示，82%的客户对个性化且有文化内涵的礼品印象深刻，关系满意度提升20%。

• 客户专属祝福邮件：告别模板，打造温度沟通

祝福邮件应紧扣客户往事，如感谢其去年合作支持；内容重点突出客户对公司业务的重要性，避免推销味过重。研究表明，个性化邮件的开启率比传统祝福邮件高出35％以上，回复率提升15％。

• 独享促销活动，激发购买兴趣

感恩节期间，设计老客户专属“黑五”优惠，提供10-25%的折扣（符合行业趋势），并提前开放活动通道。80%的B2B大客户愿意参与如此专属活动，成交转化率提升明显。

• 专属感恩节视频，强化品牌亲和

企业团队集体录制定制视频，直接点名客户公司与合作项目，展示办公环境，传递真诚。视频内容获开信率和转发率双增，成为拉近关系的利器。

03. 新客户开发期间的“感恩节策略”

对新客户或不过感恩节的买家，直接发送热烈祝福邮件容易冒犯或流于尴尬。更科学的做法是选用中性且专业的问候语，利用社交媒体的间接互动构筑信任。

• 简洁温馨的祝福

例如通过WhatsApp发送“Wishing you and your family a joyful season”这类低调但暖心的季节性问候，避免过度节日标签。

• 社交媒体互动—真诚点赞与分享

主动关注客户节日动态，适时点赞与评论，避免商业推销意味强。分享行业趋势或专业市场分析，帮助客户提升行业竞争力，赢得好感。

• 赠与免费试用，体验驱动成交

送出符合节日氛围的小众产品（如厨具、家居摆件）免费体验，明确此举是希望客户给予反馈。跟进沟通环节中自然介绍更多产品，促使成交。

04. 社交平台精细运营，感恩节不失互动机会

社交平台成为B2B外贸营销重要战场，节日期间的内容策划尤为关键。

同时开展互动性内容活动，如问卷调查、投票“你最感恩的事是什么”，提升品牌活跃度。分享公司内部庆祝场景，向客户传递人文关怀。

05. 把握“黑五”黄金时机，感恩节营销的节奏秘诀

2023年“黑色星期五”购物节提前到感恩节，整体促销周期缩减约7天。消费者调查显示，高达41%美国客户自10月中旬即开始计划购物，越早介入越能提高转化率。

折扣策略方面，调查显示10-15%和20-25%的折扣区间远胜大幅促销，体现客户对产品质量与品牌忠诚的重视。

06. 成功案例启示：创意+文化深度，品牌立于市场前沿

Verizon创新参与感恩节游行，借助5G直播和增强现实技术吸引百万观众，增强技术品牌形象并获艾美提名。
城外圈借助纽约时代广场大屏发起感恩主题互动活动，不仅传递温度，也灵活结合营销服务。
可口可乐推个性化瓶身定制，客户以此表达节日情感，激活话题传播与品牌认同。

07. 跨文化沟通的黄金法则——尊重+价值

文化敏感性是跨境关系长青的根基。无论是否过节，真诚感谢客户的支持永远是安全且有效的方式。想要实现感恩节营销的增值，请优先考虑为客户提供切实的业务洞察报告、市场策略建议或专业服务——这才是最有价值的“感恩”。