第138届广交会口语实战宝典：外贸新人必备中英文话术大全（从接待到成交）

一、写在前面

第138届广交会（2025年10月15日开幕），参展企业超3.2万家、买家来自200多个国家，是真正的全球贸易“风向标”。

对很多外贸新人来说，英语口语不够流利、接待不够自信、面对客户容易慌，成为现场失单的最大障碍。

这份【广交会中英文口语实战手册】专为参展人员设计，

👉 以展会现场接待流程为主线（吸引客户 → 接待交流 → 产品介绍 → 价格谈判 → 下单成交 → 送别跟进）

👉 每个环节都配有：

• ✅ 实用中英文话术

• ✅ 真实情景提示

• ✅ 外贸老手的高情商话术技巧

二、外贸展会6步接待全流程

吸引客户 → 打招呼寒暄 → 了解需求 → 产品介绍 → 报价谈判 → 成交与跟进

每一步都关系着你能否从“路过的买家”变成“真正的订单客户”。

三、【Step 1 吸引客户驻足】——第一句就要抓住人！

✅ 场景

客户走过展位，对产品有兴趣但还没停下脚步。

💬 实用话术

英文口语：

• “Hello! Would you like to take a look at our new products?”

• “Hi, are you looking for [product type]? We have some new designs here.”

• “Good morning! This model is very popular in your market.”

• “Hi there! May I introduce our best-seller to you?”

中文参考：

• 你好！想看看我们的新品吗？

• 您是在找这类产品吗？这款在您市场特别畅销。

• 早上好，这个型号在欧洲市场非常受欢迎。

💡 老外贸人建议

• 展台前“主动微笑 + 眼神接触 + 递样品”是黄金三连。

• 话术要简短、语速慢、语调上扬，让对方感觉被欢迎。

四、【Step 2 打招呼与初步寒暄】——3句话建立信任

💬 英文话术模板

• “Welcome to our booth! I’m [Your Name] from [Company Name]. Nice to meet you!”

• “Is this your first time at the Canton Fair?”

• “Where are you from?” / “Which market are you selling to?”

• “Can I have your business card?”

中文意思：

• 欢迎光临我们的展位！我是[姓名]，来自[公司]。很高兴见到您！

• 这是您第一次来广交会吗？

• 您来自哪个国家？主要做哪个市场？

• 可以交换名片吗？

💡 小技巧

📌 不要直接推销产品！先拉近关系。问“市场”比问“国家”更自然。

📌 名片递接：用双手递名片、快速浏览、称赞一句。

“Nice card! Your company name sounds familiar.”

五、【Step 3 了解客户需求】——提问比推销更重要

💬 英文问句参考

• “What kind of products are you looking for?”

• “What’s your main market or customer group?”

• “Do you usually import or are you a wholesaler?”

• “What’s your target price range?”

• “How often do you import this product?”

中文意思：

• 您主要想找哪类产品？

• 您的主要市场或客户群是？

• 您是进口商还是批发商？

• 您的目标价格大概是多少？

• 您多久采购一次？

💡 高情商小技巧

🟢 把客户当合作伙伴而非买家，用“we”代替“you”：

“We could help you expand your range in this line.”

“We can support you with flexible MOQ and fast delivery.”

六、【Step 4 产品介绍】——既要简洁又要有卖点

💬 英文话术模板

“This is our new model for 2025. It’s made of [material], with [key feature].”
“It’s very popular in [market]. Many clients like its [advantage].”
“We can customize color/logo/package as per your request.”
“Here is the catalog — may I show you our best-selling series?”

中文意思：

• 这是我们2025年的新品，采用[材料]，具有[亮点]。

• 在[某市场]非常受欢迎，客户喜欢它的[优势]。

• 我们可以按您的要求定制颜色、LOGO和包装。

• 这是我们的目录，我可以给您看最畅销的系列吗？

💡 外贸老手技巧

• 用对方国家举例，增强代入感：

  “In Germany, this model is hot in supermarkets.”

• 不要连珠炮式介绍，用客户反应决定节奏。

七、【Step 5 价格与谈判】——如何不尬聊、稳报价

💬 常用报价句式

“The price is 10 USD per piece based on MOQ 500 pcs.”
“FOB Shenzhen, valid for 30 days.”
“If your quantity is larger, we can offer a better price.”
“Do you prefer FOB or CIF?”
“Our price includes packaging and inspection.”

中文意思：

• 价格是10美元/件，起订量500件。

• FOB深圳，报价30天有效。

• 数量更大可以再优惠。

• 您希望报价FOB还是CIF？

• 价格包含包装和检验费用。

💡 小技巧

1. 先报“常规价”，再观察反应。

2. 客户压价时可用替代话术：

   “I understand your concern. But considering the quality/material, this is our best offer.”

3. 或柔性反击：

   “Let’s find a way to make it a win-win — maybe we can adjust quantity or shipment term.”

八、【Step 6 下单与确认意向】——把意向变成行动

💬 英文话术模板

“Would you like to place a trial order?”
“We can arrange samples within 3 days after the fair.”
“May I know your target quantity for the first order?”
“We usually require 30% deposit before production.”
“Can I send you our PI later today?”

中文意思：

• 您想先试单吗？

• 展会后3天内我们可以寄样。

• 您预计首单数量是多少？

• 我们通常生产前需30%定金。

• 我可以今天发形式发票给您吗？

💡 现场签单技巧

📌 准备“样品确认表 + 报价单 + 下单意向表”中英文双份。

📌 对方有兴趣时马上记录重点（数量、颜色、包装要求）。

📌 离开展位前要说一句：

“I’ll follow up with an email tonight. Thank you for visiting!”

九、【Step 7 处理客户异议】——遇到质疑不慌乱

💬 常见客户问题话术

Q: Your price is higher than others.

“Yes, but our quality and service can help you save cost in the long run.”

Q: Can you guarantee delivery time?

“Absolutely. We always deliver on time — we can show you records of our last orders.”

Q: I need it cheaper.

“Let’s discuss a bigger quantity or a longer cooperation plan to reduce the cost.”

Q: I’ll think about it.

“Sure. Can I have your contact so I can send more details later?”

十、【Step 8 送别与后续跟进】——让客户记住你

💬 英文话术模板

“Thank you for visiting our booth. It’s a pleasure meeting you!”
“I’ll send you the quotation and samples after the fair.”
“Enjoy the Canton Fair, and hope to see you again soon!”

中文意思：

• 感谢您参观我们的展位，很高兴认识您！

• 展会后我会把报价和样品寄给您。

• 祝您参展愉快，希望很快再见！

💡 展会后48小时内的黄金跟进节奏

1. 邮件主题：【Follow up after Canton Fair – [Product Name]】

2. 邮件内容包含：合影/样品图 + 报价表 + 感谢语

3. 邮件末尾加一句软性推进：

“Looking forward to your feedback so we can prepare your sample immediately.”

十一、【外贸英语速背清单】——5分钟开口不慌

十二、【高情商句式收藏夹】——显得专业又自然

• “We always focus on long-term cooperation, not just one deal.”
  我们更注重长期合作，而不仅仅是一笔订单。

• “We can be your reliable partner in China.”
  我们可以成为您在中国的可靠合作伙伴。

• “We’d love to grow together with your business.”
  我们希望能与您共同成长。

• “You have a good eye — this model is really our top seller.”
  您眼光真好，这款真的是我们的爆品。

十三、结语：展会现场，你的“英语流利度”不重要，“真诚+专业”才是杀手锏

外贸老手常说：

“客户记不住你说的每一句英语，但一定记得你的态度。”

只要你能用最简单的句子、最真诚的表情、最专业的资料去沟通，

哪怕英语不完美，也能赢下信任，拿下订单。

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