AB客的询盘速递采用预充值的方式，所产生的询盘自动推送至CRM智能客户管理系统中，客户可以通过询盘的相关描述挑选采购，其采购费从专属询盘余额中自动扣除，行业和产品属性不同则询盘单价不同，以市场价及合同价为准。

询盘速递最终的采购权掌握在企业手中，采购经理/业务员可以根据询盘相关描述进行挑选采购，极大的降低了采购成本；AB客拥有完善的产品体系及运营团队，合作企业无需单独付费推广和组建团队，全流程服务与运营指标清晰可见，且用户不满意可随时发起退款。

询盘速递的专属询盘余额是为了便于用户采购询盘而设立的虚拟账户，企业可以通过预充值/购买专属询盘充值包进行充值消费，专属询盘余额不仅可以购买专属询盘，同时支持提现至账户购买其他产品。

原则上，一条询盘只能被一个公司所采购，采购后的询盘将不会在推送至其他账户；若推送至甲公司的专属询盘，在5个工作日内一直未被采购，则该条询盘将自动沉淀至询盘市场，进入询盘市场后，一旦被采购，该条询盘将自动从询盘市场下架。