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作为一名在外贸行业摸爬滚打了二十余载的老兵,我很清楚开发信在外贸营销中的重要性。然而,可能有很多新手外贸员和小伙伴们会遇到一个相同的问题:为什么我发送的开发信总是石沉大海?今天,我就以自身的经验和观察,深入探讨一下这个问题。
1.1 未经许可的邮件营销
根据我的经验,很多时候开发信没有得到回复,是因为发送的是未经过许可的邮件。所谓许可邮件营销,是指在对方允许的情况下发送的邮件,如在展会交换的名片或者网站的订阅按钮获取的信息等。而未经许可的邮件营销,通常是通过购买的邮件列表进行群发,这样的开发信根本没有个人情感,无异于垃圾邮件,自然不会引起客户的注意。
1.2 无效的邮箱
有效的邮箱地址是收到客户回复的前提。曾经我也走过许多弯路,通过各种工具采集了大量的邮箱地址,但后来发现其中有许多是无效的。如今,有很多工具如Emailchecker.net和verifyemailaddress.org可以帮助我们验证邮箱的有效性。
1.3 邮件未成功送达
即使邮箱地址有效,也要确保邮件能成功到达客户的收件箱。有时,网关、地理IP位置或者邮箱服务提供商的限制可能会导致你的邮件被归类为垃圾邮件。因此,建议在发送EDM时准备一些国外的邮箱,以提高成功送达的概率。
1.4 不吸引人的标题
标题是客户对你邮件的第一印象。一个有吸引力的标题可以大大提高邮件的打开率。曾经有一段时间,我的邮件标题过于笼统,导致邮件打开率很低。后来,我学会了在标题设计上多下功夫,比如简明扼要地传达产品的核心利益点,这样才能抓住客户的眼球。
1.5 内容不贴近客户需求
明确的称谓、合理的获取联系方式的渠道、言简意赅的内容和行为提示是开发信成功的关键。曾经,我的开发信内容过于冗长,客户没有耐心阅读。后来,我在邮件中明确指出我是通过什么途径获取到客户信息,并直击客户痛点,迅速传达合作意图,成功获得了不少客户的回复。
在撰写开发信之前,我总是会经过一段深思熟虑的过程,重点考虑以下几点:
Why——为什么客户要回复我?
What——我希望客户针对哪些内容给予回复?
Benefits——我能给客户带来什么价值?
How——我想让客户下一步做什么?
2.1 关注细节:标题、结构与内容
- 标题:为开发信撰写一个吸引人的标题是必不可少的,我通常会花不少时间在这上面。
- 产品+性能/用途:在邮件中,我会重点介绍产品的性能和用途,确保在客户检索关键词时可以筛选出我的邮件。
- 体现优势:结合客户需求简单明了地介绍产品的独特优势,可以大大提高邮件的回复率。
- 新讯息分享:除了常规的产品信息,有时候我也会分享一些行业相关的最新资讯或者公司近期的活动情况,以体现公司的专业形象。
- 引起注意:将客户分类后发送有针对性的内容,客户往往会对我们的邮件更加感兴趣。
- 疑问式:通过使用客户常用的疑问句式做标题,可以吸引客户进一步了解和回复。
除了开发信的撰写技巧,还需要进行深入的客户背景调查。通过Facebook、Twitter等社交媒体以及谷歌搜索相关信息,可以更好地了解客户的需求和痛点,从而在开发信中有的放矢。
作为一位深谙传统营销策略的外贸老兵,我也意识到现代科技给外贸营销带来的巨大便利。比如,使用外贸极客的AI一键内容生成功能可以快速生成高质量的多语言开发信,大大提高了邮件的撰写效率和精准度。这不仅降低了营销成本,还提高了获客效率,无论是新手还是有经验的外贸员,都可以从中受益。
总之,开发信的成功在于细节和策略,希望今天的分享能给外贸新手们提供一些参考,愿大家都能在外贸之路上越走越远,收获满满。希望大家可以多关注细节,积极使用现代化工具,使我们的开发信更具吸引力,更能高效促成合作。