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7月19日，全球千万台安装了Windows系统的电脑，停留在一片蓝色的画面上。

银行、机场、电视台、医疗机构、酒店和无数企业均有安装Windows系统的电脑，它们的停滞，造成全球多地航班停飞、医疗设备瘫痪、金融系统中断。

这一事件并非网络攻击，而是与美国微软公司相关的一次技术故障，让用户端电脑惊现大量蓝屏，并伴随访问延迟、功能不全或无法访问现象，因此被称为“微软蓝屏”事件。

此次故障导致全球超过 5000 个商业航班取消，无数企业业务中断，损失惨重，有专家称这是“历史上最大的 IT 故障”。虽然 CrowdStrike 已经道歉并表示大量受影响设备已经恢复正常，但此次事件造成的损失却难以估量。

据美国研究机构安德森经济集团首席执行官帕特里克 安德森估计，此次技术故障事件造成的经济损失很容易就会超过 10 亿美元。

航空业是受影响最严重的行业之一，取消航班、延误造成的损失尤为巨大。

对于该事故在中国造成的影响范围，网络安全公司奇安信21日发布的分析报告指出，估计国内的CrowdStrike软件装机量在万级，相关单位数在百级，用户主要集中在北上广深等发达地区，受影响的主要是外企、外企在华分支机构及合资企业。

然而，谁来为这些损失买单仍是个问题。CrowdStrike 虽然已道歉，但并未明确表示是否会赔偿受影响的客户。法律专家认为，CrowdStrike 的合同中可能存在免责条款，使其免于承担赔偿责任。