春节是中国最重要的传统佳节，1月28 日全国即将进入春节假期了！外贸高手如何在春节放假前，催客户支付订单定金？有哪些实用性方法及话术，一篇教会你，满满的干货哦！

春节前促定金的7大方法

1. 强调春节假期影响

方法：向客户说明春节假期工厂放假时间长，若不提前支付定金安排生产，可能会导致交货延迟。

话术：Dear customer, the official date for Chinese New Year is January 28th, 2025, but most factories will begin their break at least 15 days prior to this date. Due to the long holiday, factories generally shut down for approximately three working weeks. In order to ensure timely delivery of your order, we kindly request that you pay the deposit as soon as possible, so that we can start production before the holiday.（尊敬的客户，2025 年 1 月 28 日是中国春节的法定时间，但大多数工厂通常会在这之前至少 15 天开始放假。由于假期较长，工厂一般会停工大约三个工作周。为了确保您的订单能及时交付，我们恳请您尽快支付定金，以便我们在假期前开始生产。）

2. 提及原材料采购问题

方法：告知客户为了完成订单，工厂需要提前采购原材料，若客户不及时支付定金，可能会因原材料供应商放假而无法采购到足够的原材料，进而影响订单生产。

话术：In order to fulfill your order, our factory needs to procure the necessary raw materials and components in advance. As our material sub-vendors will soon be observing the New Year holiday, we kindly request your order confirmation and deposit payment within this week to prevent any potential delays. Thank you for your cooperation.（为了完成您的订单，我们工厂需要提前采购必要的原材料和组件。由于我们的原材料供应商很快将进入新年假期，我们恳请您在本周内确认订单并支付定金，以防止任何潜在的延误。感谢您的合作。）

3. 说明运费波动情况

方法：春节期间运费波动较大，让客户知晓尽早支付定金下单，可避免因运费上涨而增加成本。

话术：With the Chinese New Year holiday approaching, freight rates tend to fluctuate significantly. To ensure timely delivery and avoid inflated logistics costs, we suggest that you pay the deposit and place your order as soon as possible. Thank you for your attention to this matter.（随着中国春节假期的临近，运费往往会大幅波动。为了确保及时交货并避免物流成本上涨，我们建议您尽快支付定金并下订单。感谢您对此事的关注。）

4. 强调物流和库存紧张

方法：告诉客户春节将至，物流运输繁忙，拖车和舱位很难预订，同时库存也可能有限，支付定金提前安排可确保货物按时发出。

话术：Securing truck and shipping space becomes extremely challenging as the Chinese New Year holiday approaches. Also, our inventory is limited at present. Your timely payment of the deposit would be greatly appreciated, which will enable us to reserve the shipping space and prepare the goods for shipment in advance.（随着中国春节假期的临近，确保卡车运输和舱位变得极具挑战性。目前我们的库存也有限。若您能及时支付定金，我们将不胜感激，这将使我们能够提前预订运输空间并准备好货物以便装运。）

5. 突出生产计划安排

方法：表明工厂正在满负荷运转，客户支付定金越早，订单就能越早被安排生产，从而更快交货。

话术：Our factory is operating at full capacity. The earlier you pay the deposit, the sooner we can schedule the production of your order. This will help us ensure timely delivery and meet your requirements.（我们的工厂正在满负荷运转。您支付定金越早，我们就能越早安排您订单的生产。这将有助于我们确保及时交货并满足您的需求。）

6. 利用促销活动

方法：告诉客户在放假前支付定金可以享受一定的促销优惠，如折扣、赠品等，吸引客户尽快付款。

话术：Dear customer, we are having a special promotion activity before the holiday. If you pay the deposit within [specified time], you can enjoy a [X]% discount on this order. This is a great opportunity to save costs. Please don't miss it.（亲爱的客户，我们在放假前有一项特别的促销活动。如果你在 [规定时间] 内支付定金，你可以在这个订单上享受 [X]% 的折扣。这是一个节省成本的好机会。请不要错过。）

7.再次表达合作诚意

方法：向客户表达对合作的诚意和重视，同时也提醒客户支付定金是合作的重要一步，有助于建立双方的信任。

话术：Dear customer, we value our cooperation with you very much and are looking forward to a successful order. Paying the deposit before the holiday is an important step to show your sincerity and commitment. It will also help us better prepare for production and ensure the smooth progress of the order. Thank you for your support.（亲爱的客户，我们非常重视与您的合作，期待订单顺利完成。在放假前支付定金是显示您的诚意和承诺的重要一步。这也将帮助我们更好地准备生产，确保订单顺利进行。感谢您的支持。）

春节前促定金的注意事项

1. 考虑时差与工作习惯：不同国家和地区有时差，应选择客户正常工作时间发送催促信息。比如欧美客户，可在当地上午 9 点 - 下午 5 点之间联系，此时客户更有可能及时查看和回复邮件。同时，了解客户所在地区的工作习惯，有些地区周五下午或临近假期工作节奏缓慢，这时催促效果可能不佳，应提前规划。

2. 尊重文化差异：全球各国文化各异，部分国家地区在临近重大节日时，商务活动会有所减少，此时强行催促可能引发反感。例如，穆斯林国家在斋月期间，工作节奏会放缓，人们精力分散，应避免过度催促。又如，西方圣诞节前后，许多人忙于庆祝节日，商务沟通意愿低，催促时要注意措辞委婉。

3. 保持礼貌与专业：无论催促频率多高，礼貌和专业不可丢。如 “We would greatly appreciate it if you could arrange the deposit payment at your earliest convenience. This will ensure the smooth progress of your order.”（若您能尽早安排支付定金，我们将不胜感激。这将确保您的订单顺利进行），以温和口吻表达需求。

4. 提供多种支付方式：客户可能因支付不便延迟付款，提供多种支付方式可解决此问题。除常见电汇（T/T），还可提供信用卡支付、PayPal 等便捷方式。同时，详细说明各支付方式的流程和注意事项，

5. 确保信息清晰准确：催促邮件或信息务必清晰，明确提及订单编号、产品详情、定金金额及支付截止日期等关键信息。如 “Order No. [具体编号] - [产品名称] - Deposit Amount: [X] - 请于 [具体日期] 前完成支付），避免客户因信息不明而拖延。

6. 做好跟进记录：建立清晰跟进记录，记录每次催促时间、方式、内容及客户回复。便于了解催促进展，避免重复询问引发客户不满。若客户承诺支付时间，记录并在临近时间适当提醒。

7. 预留缓冲时间：即便希望客户放假前支付，也应预留适当缓冲时间。考虑到银行处理时间、支付可能出现问题等因素，不要将截止日期设为放假当天。提前 3 - 5 天设定截止日期，以便应对突发情况，确保定金能在放假前到账。

最后预祝外贸小伙伴们节前再开单哦，加油~

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