客户有意向却不下单的原因你知道吗?
AB客
2020-04-23 17:53
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多外贸人会问:
为什么客户很有意向,但是就是不下单?
为什么客户同意了条件却不付款?
为什么合同签好了就是不打定金?
一、涉及敏感问题
二、了解对方的情况
对方的详细情况你已经了解,例如公司名称,联系方式,甚至私人联系方式,对方的采购量,采购规律,因为如果买家对一个卖家有意向,会想尽办法让对方提供有利于自己的条件,一定会告知一些真实情况。
三、给客户通个电话
打个电话给客户,如果客户对你的印象很深刻,并且很乐意和你沟通,说明他的购买意向很大,真正有意向的客户是很乐意和你聊天的,如果客户不愿意跟你沟通,那就不要死缠烂打了,因为这个电话本来就是突兀的,继续纠缠只会有相反的结果。
四、确认好负责人
在跟客户沟通的时候,我们首先要确认对方是负责人,是可以做决定的老板或者经理,否则我们就可能拿不到真实有效的信息,他为了快一点拿到真实有效信息,可能就会传达一些乐观的信息,实际上,可能只是做信息采集而已。
五、尝试给对方递合同