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随着海外疫情的加重，外贸人常常会遇到，已经生产中的客户取消订单，付款不结，或者不提货的情况，造成外贸人损失惨重，那如何避免呢？
1.首先，我们要搞清楚客户不付款、不提货的原因？
原因可能是下面这些
01所在国家下了“封锁令”，强制要求在家隔离。
目前有许多国家下了“封城令”，以物理隔断来阻止疫情蔓延，要求民众如非必须，则不要出门。在此情况下指望客户能够如常处理订单，甚至去港口提货什么的，是不现实的。
我们外贸人需要保持关注你的目标市场的疫情和经济复苏情况
目前仍陷于疫情爆发或潜在爆发状态的国家或地区包括：
印度从3月25日开始全国封锁，目前官宣是延长至5月3日，贫民窟成为“定时炸弹”，流行病学家则预测印度的疫情拐点可能直到6月份前都不会到来；
新加坡已经成为了东南亚疫情最严重的国家，“阻断措施”延长至6月1日，新加坡关闭商场在内的非必须行业工作场所；
俄罗斯的确诊病例已经升入全球前十，俄专家评估说，俄疫情峰值可能在5月中出现，疫情曲线可能在6月上旬趋于平缓，目前俄罗斯全国放假到4月30日；
土耳其已经超过伊朗成为中东地区确诊病例数最多的国家，31个省自4月23日凌晨起将实施四天“禁足令”；
美国已经是全球确诊人数最多的国家，并且远远超过其他国家，但现在美国很多州已经在考虑重启经济了；
南美尤其是巴西是疫情重灾区，但巴西总统称希望本周就能结束疫情封锁措施；
非洲疫情可能要爆，上周五，世界卫生组织总干事谭德塞在例行记者会上表示，过去一周非洲报告的确诊病例增加了51%，死亡病例增加了60%。
而有望缓慢放开管制的国家主要在欧洲：
意大利3月10日“封城”，现在终于算是撑过了“拐点”，预计第一阶段的居家令5月3日到期，政府对于“阶段二”的恢复计划也日渐明朗；
西班牙的封锁期延长至5月9日；
法国隔离期延长至5月11日；
英国的“封城令”则有可能延续到6月份；
德国从4月20日开始迈出“解封”第一步，允许800平方米以下的商铺重新营业；
奥地利、捷克、波兰、丹麦、保加利亚、捷克、斯洛文尼亚、挪威等国已经开始逐步解封了。
02.由于当地的管控措施，导致商场关门，消费萎缩，商品没了销路。
零售业尤其是服装零售业这次遭受了疫情的严重冲击，不少大品牌取消或延期了订单。零售市场顾问公司Coresight Research表示，受疫情大规模流行影响，2020年，美国可能会有超过15000间商店宣布关门大吉，达到去年的2倍之多，一旦疫情拖延越久，对零售业的影响将更严重。
有着118年历史的美国老牌百货商店J.C.Penney正在考虑申请破产保护；外媒4月20日消息，美国奢侈品零售商尼曼马库斯集团(Neiman Marcus)准备最早本周申请破产保护，或成为美国首家宣告破产的大型百货公司经营者；英国著名的百货连锁公司德本汉姆（Debenhams）如今已接受行政托管，正面临破产……
一些小企业则更加艰难，有可能撑不过这个“冬天”。举个例子，美国小企业管理局（SBA）表示，该局已经停止接受借款申请和新贷款方的加入，因为旨在帮助小企业熬过疫情危机的3490亿美元联邦救济计划已经再无资金可用！
另一方面，由于经济陷入停顿，企业停业裁员，许多消费者的购买力大大下降，也使得买家对于新的订单望而却步。这里要尤其注意习惯了有多少花多少、超前消费的拉丁美洲人民，甚至可能会引发社会动荡。
03.进口国货币大幅贬值造成进口成本上升。
当一国本币突然大幅贬值时，该国进口商的进口成本会被抬高，部分进口商可能会为了逃避损失而选择弃货、拒收、拖延支付货款，甚至不付款。
近期由于受到疫情冲击，以及国际油价影响，多国货币出现了大幅贬值的情况，一些蒙受损失的客户已经提出了货款打折的要求。
总结一下，今年以来：
俄罗斯卢布对美元贬值19%；
澳大利亚元对美元贬值10%；
英镑对美元贬值7%；
土耳其里拉对美元贬值15%；
印度卢比对美元贬值7%；
泰铢对美元贬值8%；
墨西哥比索对美元贬值22%；
南非兰特对美元贬值26%；
巴西雷亚尔对美元贬值24%；
阿根廷比索对美元贬值9%。
俄罗斯、南非、巴西、墨西哥、土耳其等新兴市场明显承压，与此同时，人民币对美元虽然也有所贬值，但是对于以上这些货币来说，存在明显升值情况，汇率波动也较这些货币要小得多。
04.疫情下买家破产
这里的极端情况包括：
客户的企业运营出现问题，资金链断裂；
客户不看好前景想急流勇退；
客户或其家人感染了新冠肺炎（虽然概率小，但身边还真的是出现了这样的情况）。
2.哪些国家风险较高？
关注货物运输情况。
当前国际物流已大幅削减，甩柜、跳港情况频发，所以有出货计划的朋友，一定要事先与货代沟通好。
此外，虽然大多数国家均表示疫情管控的封城、封国仅限于人，货物运输不受影响，但由于货车司机、货代等大多数都放假或者在家办公，还是有不少国家的港口货物堆积无人提货，造成港口严重的积压情况。许多国家的港口都已经乱成一锅粥了。
比如英国《金融时报》网站4月12日的报道：未来几周，欧洲各港口和仓库将面临成品积压困境。进入欧盟的商品有3/4走海路，欧盟内部贸易则有30%靠船只运送，海运码头的停顿将波及整个销售网。
印度、孟加拉等亚洲国家自封国后也出现了港口拥堵的情况。
3.谨防浑水摸鱼的骗子。
最近想趁火打劫的骗子也不少，甚至有一些买家直接提出“你不放心就去买个中信保”。这里要特别说一下，这种人十有八九是骗子。请注意，中信保保障的是商业信用风险，不是商业诈骗风险！你可以通过中信保调查买家的信用，但是，与你签订合同的买家是否真的就是受调查的买家，这一点中信保是不管的。很多骗子也正是利用这一点让供应商放松了警惕，轻易骗走了货物，中信保也因虚假贸易而拒绝赔付。
4.充分利用国家对信保费用的补贴。
疫情发生以来，国家以及各地政府密集出台了各种政策“稳外贸”，其中重要一项就是扩大出口信用保险。
几个外贸大市的具体扶助办法如下：
宁波对小微企业保险费率和资信收费统一下降30%。对小微企业实现应保尽保，平台费率进一步下降至0.035%。对外贸综合服务企业投保出口信用保险，保费补助比例提高到60%。
东莞放宽企业申报出口信用保险门槛，将企业出口信用保险的相关保费资助从20%上调至最高50%，每家企业每年最高资助100万元。
苏州对外贸企业在疫情期间投保的国内贸易信用险保险费率降低30%，保费予以50%补贴。
上海推出了“信保+银行+担保”无抵押贸易融资创新机制，进一步扩大了对中小微外贸企业融资支持的覆盖面。
……
各地的政策，建议详询本地商务部门，会有更明确、更实际的指导。
5.保持关注形势变化，关注买家自身情况。
最后，建议梳理一下手中的订单与客户，保持与买家的联系，情况允许就多问候一下买家，提供一些必要的帮助。
总结一下，近期开发客户，需要密切关注：
客户本国的疫情情况、解封与否；
客户本国的汇率波动情况；
客户所在地港口的运转情况；
客户自身的生存情况。
对老客户更加关心，对新客户更加谨慎。
