【外贸干货】报价过后怎么有效跟进客户

AB客

2020-05-14 14:27

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客户询价后，跟进客户是必不可少的步骤，就像泡妞，女生对你刚有一定了解了，需要迅速拿下，不然就可能跟别人跑了。

根据我的经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%，嗯！第一次见面就泡上妞的毕竟少数。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%。

我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1.是服务性跟进；2.转变性跟进；3.长远性跟进。这里只讲后两种跟进，第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访直到通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。

所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种

1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。

2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。

3.客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。

所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟得太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。

上面我简单的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通也要学会不断总结自己的经验。举一反三，无师自通才是销售的最高境界。