AB客
2020-10-23 10:09【福利来袭】AB客·智能外贸crm系统更高效管理客户，PC/移动轻松切换，永久免费>>>立即免费使用，AB客智能客户推荐，打破传统获客模式，精准海外客户自动推送，注册后设置关键词后即可获取客户~
外贸朋友们开发客户的工具很多，也有必备的聊天工具，skype这个工具是外贸人是熟悉的，今天小编来说说，比skype还好用的全球电话，外贸业务员王先生是怎么通过全球电话与Email营销邮件的开发了他的第一个美国客户。分享如下：
第一步：开发信开发的优质客户
通过一段时间的开发信发送，6月17日收到了客户P的询盘，询盘内容很简单，只有一句话：can your cooker be used to heat glucose above 270 Deg-F?
这个询盘在外贸业务员王先生判断来是个优质询盘，他说，这是因为这个客户的问题很关键。直接就回复：Can we discuss by whatsapp ?
翌日, 王先生收到了客户P的回复：can we discuss on skype?ID: XXXXX
王先生没想到客户这么快就给了他电话号码的联系方式，“当然是Ok啦”，立马在客户客户系统里添加了客户的电话号码，同时把这个客户的等级标注为A类。
第二步：全球电话沟通价格及细节
在与客户通过全球电话联系上后，客户说明了一下产品部分要求，最后还让小王去搜一个视频，并且告诉王先生如果能找到的话就知道产品要求了。不过这点难不倒王先生 ，他可不是技术小白，反而是个业余的技术控啊，很轻松的找到了客户说的视频。业务员王先生仔仔细细地看了两遍，然后给客户回复了封邮件过去。
业务员王先生说，后来和主管讨论了一下，因为产品设计和我们的不同。所以设计是首先需要确认的问题。我立刻邮件过去问能否接受我们的设计。请提供电压如果可以接受。
邮件发送过去，客户很快就回复了，已经看过设计，并问王先生他们是否有Video。 王先生 实话说，没有Video，但是功能是相同的。
接着就是问价格。当时没有确认交货方式，就报了出厂价，并询问港口。客户爽快地提供了港口，并问哪个更便宜。
王先生向客户解释了一下FOB和CIF， 业务员王先生的主管是不同意这种方式的。每个人的想法不同吧。正因为业务员王先生的解释，让客户P毫不犹豫地选择了CIF，因为风险低。确认设计稿时，客户说价格略高。
王先生透露说，当时我就hold不住了，我只是给了出厂价。跟主管反映，他说或许只是随口说说。我就继续说了。现在市场那么透明，如果价格高不就找别家了，这招果然有效。P开始讨论设计稿。确认尺寸是否准确，最终报价。发报价单时，问一句，是否还有其他问题呢?接着提到一个问题，因为自己粗心，温度写错了，不过经过沟通解决了。
第三步：拿下订单
最终确认PI， 王先生就坐等收钱啦。那天正好是周五，付款后，四五天后的下午就到账了。 王先生说，终于一颗悬着的心放下了，因为没有发水单，很担心信息弄错。之前已经出现过2次，留下了阴影。17日到30日，正好13天。 王先生说，他还发现一个有意思的现象。全球电话上除了第一次谈的产品之外，接下来的都是邮件沟通的模式。这是一种前所未有的结合模式。P当时还说，沟通很愉快，嘻嘻。端午节，他还不忘送我一句端午节快乐。哈哈。太有爱了。
结语：
王先生与美国客户P的谈判经历分享完了，我们其中或许看到了
王先生的一些幸运，然而，小编想说，这并不是偶然，是他平时坚持不懈的开发信得来的，他也想很多其他外贸一样写开发信，找客户，给客户发送开发信。
来自： 外贸社媒课堂
