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2019-06-14 00:00有人很形象的表达了从跟踪客户到客户下单的焦急过程：世界上最遥远的距离就是成交款从客户口袋到销售员工口袋的过程。是的，做为销售员来说，销售的目的就是为了赚提成，如何让客户越快下单，下更大的单是他们最关系的问题，这意味着有更多的钱能到自己的口袋。但是做为销售员，如果你意味的只关注这个，而不关心客户关注，往往是很难去成交的。
下面我们来了解下如何让客户快速成交，看看和你实际运用中有何不同
学会分析客户真正的需求
他会有什么想法？他会比较需要什么？他为什么说这句话？他为什么做这件事？他为什么会用这种态度回应？他为什么会生气？他为什么会很满意很开心？每一次的分析客户需求都是一次成长，解决客户真正的需求才让客户愿意再和你交流。禁忌一味的去讲产品和价格等等的优势，完全不在乎客户的感受，甚至企图改变客户的想法来完成成交。相关阅读：如何缩短客户的成交周期
快速回复，不能拖拉和延迟
在收到询盘，不管是以任何形式，发出的询盘，一定要尽可能在最短的时间内回复，对于在外贸的，客户遍布全球，回复不及时，很有可能因为时差等，错过最佳时机，最好避免让客户等待，回复的速度在一定程度上反映了你对客户的重视程度。如果你因为一些不得已的原因不能及时给客户回复，也一定要给客户明类似这样字眼的回复I will reply to you later with the details you need.，让你客户知道，你看到邮件了，正在考虑如何回复，对他有重视，而不是坐视不管。这个过程，不仅会让成交周期延长，很有可能会发生别的供应商回复比你早，而抢走你单子的现象。
真诚有信
在销售的过程中难免会有包装的现象，适当的包装是对成交是有帮助的，但是在一些关键的信息上一定要真实，付款方式、交货期、产品信息等等，不要弄那种一眼就看出来是骗人的，你如果仅仅想着把客户骗过来，后期会有无尽的麻烦，而且还有可能把自己作死。
专业
有的业务员单纯的为了回复及时，客户一个询价，你就匆匆的把价格发过去了，客户的任何信息都不知道，说实话，我在初入职场的时候犯过这样的错误，造成的损失，让我至今记忆尤新。在你想客户报价的时候，最好把客户的背景、销售渠道、采购量搞清楚，给客户来一分私人订制，而不是把公司定的报价单随意的发出去，恨不得群发。
全面的沟通方式
我见过一个业务员由于语言、自信等原因，一直不敢给客户打电话，甚至到了一给客户打电话就哆嗦的地步，但她的其他沟通方式做的还是很棒的，销量却依然和她的努力不相符，你应该把邮件、全球电话、SNS尤其是whatsapp结合起来，在适当的时候用适当的方式。
尽量满足客户需求
客户在采购的时候，都会提前列好自己的需求，寻找和自己需求最契合的供应商，客户最后的选择一定是最满足自己需求的，你首先要搞清楚客户的需求，然后根据自己情况去尽可能的满足，但是也不要为了一味的满足客户而不顾自己的底线，不然后期自己会很被动，特别碰到狡猾的采购商。
客户下单是因为他需要的你基本帮他解决了，而不是因为别的。
