AB客
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外贸业务员想拿高薪，一定是业绩厉害，单子多！这两点至少占一点才有机会拿到高薪。那高薪外贸业务员有哪些必备特征呢？他们有哪些技巧吗？本文给大家一起探索高薪外贸业务员的必备特征。
如果你仔细关注，一定会发现，高薪的外贸业务员都具备：态度热情、真诚服务，另一方面要措辞准确，不信口开河，其实这些都是外贸业务员必须具备的礼节。
这个时代，竞争愈发激烈，拼品质、拼服务，只有把细节做到位了，给客户留下好印象，对成交会起到很大的作用，才能拿到更多的订单。
本文会按开发信-报价-寄样-PI这样的外贸流程来过一遍，看看，究竟哪些细节问题你没有做到。
开发信简洁明了，发送时间有讲究
开发信的标题非常重要，这点有经验的外贸人都知道，标题一定要简洁鲜明，直击内心，这样开发信才有机会被打开，开发信的内容才有机会显露出来。
在内容方面，发送给客户的邮件一定要条理清晰，客户邮件内容有几点，那么在回复邮件时也要按点回复。此外，所有信息要确保无误，不要出现错字等这些低级错误，影响客户对你的印象，谁也不想和粗心大意的人做生意。
在开发信准备完，再要再注意一点，发送开发信的时候切记不能随心所欲。因为，我们做的是海外生意，需要考虑客户时差，咱们都知道，欧洲很多国家是非常在乎自己的私人时间的，如果被打扰了，不但成交难，更甚者还会被拉入“黑名单”。
因此，作为业务员，在外贸工作的过程中，准确掌握所在国家的工作和休息时间，是和客户建立高效沟通甚至达成合作的关键因素。
数据表明，65%的客户在上班后的3个小时处理邮件，这个时间段发送的邮件，被阅读和回复的几率更大。如果时差超过10个小时，可以使用AB客的邮件定时功能，让客户在上班时间看到你的邮件。除此之外，还应该避开客户在正常用餐时间打电话或发邮件，以免打扰客户。使用AB客客户管理系统的外贸人其实不用去考虑时差，去看客户当地的时间，客户管理中户非常清楚的显示客户所在地的时间，参考客户当地时间来发送邮件就好了。
邮件的相应速度不能大意
当接到客户邮件时，一定要注意及时回，让客户知道你的响应速度，一般在3小时内回复是最佳的。
再回复客户邮件的时候，也要先过一下脑子，不能被客户字面给误导，考虑客户背后的含义，挖掘客户真是的需求。
不少外贸人会遇到这种情况：点开了邮件看了一眼，但想着先回复紧急的或者时差较近的国家的客户邮件，可能转身就忘了回复。这点也是需要注意的，使用AB客邮件可以避免面临这个问题。
报价单完整专业
收到报价的询盘不要傻傻就把没头没脑的就把价格发出去，这样的报价即便客户感兴趣，后续也会把自己至于尴尬的境地。专业的报价单在任何客户眼里都是一项加分项。一份专业的报价单，至少应该包含报价单的单头、产品基本资料、产品技术参数、价格条款、数量条款、支付条款、质量条款、交货期条款、品牌条款、原产地条款、报价单附注的其他资料等。
目的明确的寄样更易成交
对于索样的客户，说明对产品很有兴趣，这样的客户需要足够重视。需要建立样品采购单，充分理解并表达出客户的意图，和采购、工厂进行充分沟通，给客户高品质的样品，以提升成单的机会。成功寄样详情点击蓝字：怎样寄样可以大大提高成单率
寄样三部曲
寄样前准备
样品确认；
取样原则；
与客户确认寄样地址；
寄样方式
选邮政的航空大包：价格便宜，运程大约在两周左右。适用于大宗的低值商品邮寄；
航空快递：分为国内邮政的国际EMS和国外大快递公司，费率相差不大；
寄样后跟踪很关键
寄出的样品石沉大海，你们一定都经历过，怎么避免寄出的样品无下文，需要注意：
及时通知客户样品大概到达时间；
样品管理；
跟踪客户收到样品后的反馈；
及时的跟踪联系；
样品是拿下订单的敲门砖，在寄样时，也有诸多值得注意的细节。
比如在打包时，注意包装良好。另外，寄样时最好随附上名片、样本、报价单、专业的样品标签、样品发票等，当客户想要联系你时能够通过名片联系上你，从而促进订单。
记住，样品也是有成本的，不得不注意！
PI标准，细节全面
用于邀请客户发出确定订单的形式发票，即PI，同样也是一门学问，要尽量细化和全面，避免引起由于合同不清、责任不明导致的贸易纠纷。
PI上一定要列清楚供应商及其联系方式、客户及其信息、价格条款、付款方式、成交方式（贸易条款）、供应商收款银行信息、交货期（装运期）、运输方式、货物明细/品名/数量/价格等以及其他双方约定事项，做到内容简洁、细节准确、商业条款清晰。
各国商务礼仪不容忽视
从事外贸活动，需要与不同国家的人打交道，了解各国的一些习惯、文化，以及国际通用的商务礼仪，对你的工作会有很大帮助。
获得客户的好感和信任，往往就是靠细节体现，真诚为客户服务，才有机会出类拔萃、订单不断。
高薪外贸业务员必备特征，我的总结是：多想一层，你就是赢家；多做一步，你就是王者。
最后，希望外贸人在新的一年里有一个改变，能真正实现自己的预期！
