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外贸人春节放假期间,如何才能不错过商机
AB客
2022-01-17 16:53

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不知不觉,2021年已到尾声,接下来的春节假期,终于可以让忙碌了一整年的外贸人陪陪父母,放松调整一下了。

但是,在准备过节之前,还是要记得提前做好假期安排,与客户做好沟通哦~毕竟假期前把准备工作安排好,假期结束后才能没有后顾之忧的尽情接单呀!外贸人春节放假期间,如何才能不错过商机?推荐阅读:外贸人必备的软件大全

下面这5大操作,外贸员在放假前一定要安排好呀!

  1. 给客户发放假通知:

提前给客户发放假通知,告知客户请假开始时间和结束时间,必要时附上电话号码方便联系;

  1. 通讯录设置

邮箱设置自动回复,方便客户知晓我们正在假期中;

下载AB客APP,方便及时查看及回复邮件;

  1. 催单/催款

假期比较长,若遇到关系好近期有下单计划的客户,可以利用春节放假前的有利时机,让客户帮我们提高业绩;以便节前安排生产计划,提前与货代沟通货运计划。但是要把握好“度”,不要对客户造成困扰,让客户反感。

有即将到期的应收收款,提前和客户确认;

  1. 确认长期

对于那些具有很强的意识和规划的客户,会预留出足够的时间来安排采购计划,提前将春节期间的采购计划发过来,跟我们核对分批次发送货物。事先的沟通与准备很重要,反复和货代确认船期,避免因假期问题或爆仓等问题导致船舱拖后,影响交货期,尤其是使用信用证为付款方式的订单,要更加小心,以免造成回款问题;

  1. 记录重要电话等联系方式

做好资料备份,以免出现爆仓、甩货等突发事件,以便于及时联系船公司解决;

除了做好放假前该做的事前准备,假期结束后的准备工作也不能忽视,及时关注信息渠道,了解客户动态,才能让你从假期回来后在开展拓客工作,跟单工作上更加得心应手。

那么,在假期期间,如何才能不错过商机呢?

  1. 正式的邮件通知

针对所有有意向的客户,发送一封正式邮件告知(跟进)客户公司的假期安排,提醒客户做好采购时间安排,让客户心中有底。

可以最后加一句:

“if you recveie my email,please reply me and let us know you got it ,thank you.”

  1. 询盘第一时间跟进

春节假期中,正是所有人最懈怠的时候,你的同行大多也如此,但这个时候海外客户并不过春节,采购需求并不会停滞,依然会收到海外的询盘,此时回复询盘的人比较少,竞争也小,你只要拿出和平常的心态和时间来跟进,成单的记录会很多,此时,不少外贸小伙伴会说,放假期间也不能实时在做电脑前,怎么能及时的查看、跟进询盘呢?

下载AB客APP,设置询盘提醒,收到询盘及时跟进,年后第一波流量高峰的时候轻松打一个漂亮仗。

春节假期期间,不管客户在哪个进度,我们都要告知客户:Whenever you need my help, please feel free to contact me.无论什么时候你需要帮助,请联系我。

还要注意的是,一定要确保客户是已经收到并且知晓通知的;没看到对方已读,或者没收到 reply 邮件,都要再次给客户发送,直到客户有回应 ,有时还需要电话通知。


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