三年外贸小白自述在外贸行业工作三年的经历和感受，发出了对外贸行业的前景，以及对自己能力的疑惑。看看外贸小白的经历会不会触发你的一些感想。

三年小白自述一：

本人16年6月份本科英语专业毕业的，英语专业四级，但是口语很差。16年10月份开始做外贸，干健身器材外贸行业，健身房那种设备。业务不需要自己找客户，现成的，也不需要参加任何展会 ，公司有自己的推广。公司的主要投入在自己的阿里巴巴，海关数据以及官网营销和谷歌SEO上面。整个公司一个月下来也有上千条询盘，7个外贸业务每个人平均一个星期可以分到30多条询盘，多的人一个月50,60条询盘。但是质量有好有坏，整个公司的询盘转化率不是很高，一个是这个行业成单周期长，在一个是竞争压力大，同行都打价格战，客户大部分知道山东的大工厂，我们在广州算是有点实力，也勉强可以分一杯羹。整个公司的业绩一年加起来都不到2000万人民币。

三年小白自述二：

时间久了大家都清楚公司分配的质量比较靠谱，都是客户直接打电话上门或者找上门来马上要下单， 有实打实的订单的客户。由于公司有自己的展厅，上门客户也比较多，所以也不需要参加什么展会，客人来了直接面对面谈单就好。然而在那个公司2年时间里发现绝大部分上门成单的基本都是老板的亲戚客户居多。她亲戚有主账号还有座机，一般客户都是到她那边去了。一年到头只有她亲戚挣的钱最多，我们凑合着一年也就5,6万收入吧，我们底薪都比较低，业务员3k底薪，主管3.5k，提成点是按订单金额算的，最低0.9%-1.7%，这部分提成还按自主产品跟外调产品算提成的，外调统一提成0.9%，自主产品按总订单的金额大小来算。

三年小白自述三：

本人拿过最大的订单来自俄罗斯的一个客户，这个客户是公司转的，当时只是让我跟进，我后面慢慢了解她的情况后，跟客户建立的信任关系，在跟客户深入的交流沟通后，我基本了解客户的情况了，语音跟客户通话带客户了解公司的展厅，带客户看工厂，然后根据客户的预算给客户做方案，报价做了不下10次，方案做了不下5次，客户说什么我都尽量满足她的要求，争取做到第一时间回复客户，有时候聊天到凌晨1,2点，有的解决不了的第二天，给客户做Word文档进行对比，然后真实图片一个个拍成视频客户看，客户不知道机器的用途，我就叫我同事一个个做示范，再拍给客户看。期间客户说健身房是在8月份要开工，我是3月份开始跟客户沟通，一步步引导客户，催促客户时间很紧迫，赶快下决定。生产至少需要2个月，然后运输报关，货到了之后还要组装，前前后后又得2个多月，给客户算了一下时间，客户认可了我的说法。

3月底，她总经理一行人来我公司考察，当时是星期天，本人主动放弃的休假（本公司之前一直是单休），大清早打的士去机场酒店接客户过来看展厅，还特地买了很多水果放在办公室给客户品尝。我一个人要管他们3个人有点力不从心，我还叫我了室友过去帮我摄影拍照（公司要求每个上门客户都必须合影留念，作为纪念品发给客户），这次客户过来主要是看报价单上的产品（俄罗斯人很较劲，产品一定要看到实物，不然宁愿取消看不见的东西），然后改了一些产品，之后给客户报了价。大概看了一个多小时，然后我叫的士把他们送到酒店，在他们离开没多久，我就把照片发到了客户的手里，客户很喜欢。再然后为了表示诚意，第二次邀请客户过来看厂，这次是老板接待，我当助手，同样也是买了水果的（客户特别喜欢吃那种煮熟的花生）。老板给客户推荐了一些产品客户不满意，她自己需要高档的但是价格又比较实惠的。我在旁边拿着手机给客户看我做过的客户的成功案例视频（我想这点也是打动客户的原因，还有我们的工厂确实是打肿脸充胖子看上去很大，尤其是展厅感觉很高大上，综合原因考量客户只看了我们一家工厂） ，这次是第二次看厂，谈了一些细节，然后就送他们回酒店了。过了几天客户说再回去之前想在看一次厂，这次是客户主动提出来的，然后又仔仔细细的看了一遍设备，之后带客户参观了一 下生产线。客户觉得一切都很满意了，第二天飞回俄罗斯了。于是，等他们回去后，我就催，客户下单了，可是客户说还不行，还有一些细节没确定，我耐着性子，跟客户解释这解释那，客户是不是得搞出一些新产品来给我看，问我能不能做，我看了一下客户的产品然后问了老板还有工厂的师傅，他们说能做，当时那些产品确确实实是我另外一个同事做过，有实物图，然后又发给客户看，客户一边看一边修改，说实在的PI都改的我想吐血。

最后订单终于在5月中旬敲定了，在总价的基础上给了客户5个点的折扣。过了几天客户发了水单过来定金3万多美金，这下，一颗悬着的心终于放下来了。接下来就安排生产呗，可是客户又幺蛾子了，不断的加减产品，导致一个星期过去了生产单都没下下去。最后所有的产品终于确定好了接下来就开始生产了，但是客户纠结了（到底亚光黑是什么样子的？我们也不敢轻易下料，于是就等客户确认，还特地跟客户解释了什么是磨砂黑，什么是亚光黑，还拍了视频拍了图片给客户看，客户终于明白了 Frosting Black 跟matt Black 的区别），开始生产了。客户的健身房8月份要开业，也就是我们7月底必须要交货。我们的时间只有一个多月了，客户开始急了，然后工厂又幺蛾子了，说8月初赶不出来（我们的生产管理模式严重有问题，一个小单都可以拖2,3个月，最长的拖了半年，客户不断的投诉，质量差交期拖得很长，售后服务态度很差，有些售后根本解决不了，那就只能做一次性客户吧，每个月都要开发新客户，反正公司资源多吧，但是业务员做的真心累，这样的工程项目很少有返单的客户，不是批量生产的，没有经销商模式，基本都是散客，这也是我为啥离开那家公司的原因，收入与付出不成正比，而且心累，老板的亲戚一年大概各种间接鼓励加提成可以拿到10万元人民币左右，我们差不多4,5万，5,6万的样子），我跟客户说7月底交不了货，要8月份才能交货，客户不干，然后我就叫客户打电话给老板，让客户逼着老板按时交货，老板逼着工厂交货这样在装柜的时候还有一两件设备没做出来，加班加点的赶，险些赶不上船期。这个单最大的收获就是对待客户要有耐心，舍得在客户上面花时间下功夫，细节问题很重要，怎么样跟客户建议关系，第一时间取得客户的信任，站在客户的角度为客户解决问题，不给客户添堵，加上工厂的同事的配合，基本就这些了。

三年小白自述四：

说我做了将近3年的外贸还是个小白，是因为太多的东西不懂，一个阿里巴巴的操作不怎么会，之前都是有专门的人负责，自己不用怎么操心，在一个是邮件的回复不够专业，没有可以联系，大部分客户的跟进还是以WhatsApp为主，导致邮件回复率极低。现在转行到了白酒瓶行业，一个非常小的外贸公司，员工一只四个人，2个业务，1个前台一个美工。老板娘懂一点外贸，目前都是老板娘在接单，但是不够专业，对我也没啥太大的帮助。白酒瓶行业感觉真的很难出单，老板娘的客户基本是些老客户，我在这公司都快5个月了，期间出了3个样品单，一个付了模具费，打样没成功，夭折了，另外两个打样的一个订单很小很小，打算下试订单，但是中途谈着谈着消失不见了，还有一个也是中途消失不见了，我发觉大多数客户都是谈着谈着就没下文了。我都开始怀疑自己适不适合做外贸了，快5个月了一个正式的订单都没有，是公司不行还是我个人能力不行，让我感觉到很迷茫。本人今年27岁了，未婚单身男，真的感觉看不到未来的希望啊。由于口语差，想进好一点的公司面试第一关就被pass 掉了，哎，我都考虑要不要转行，不想干外贸了，真的很扎心。各位看官有什么建议？觉得白酒瓶外贸行业有前途吗？来自一个外贸渣渣的自述，坐标广州。

看完外贸小白的经历，我想说说我的感受：

“为什么工作了将近3年，我依旧是个小白？”

公司如果有现成的客户，那么业务员更倾向于跟单工作，也就是说，在这样的公司，业务能力得不到锻炼，所以尽管工作了三年，出来依然是个手无寸铁的小白，不会开发客户，不会邮件谈判，更不会懂得引导客户下单的技巧。

“换了一家公司，5个月谈3个样品单，都没成功。我都开始怀疑自己适不适合做外贸了。”

你有这样的疑惑，是因为你经历的还太少了！第一家公司没有挑战性，而你现在这家公司才给你带来真正的外贸业务员所需要面临的挑战。不要轻易地怀疑自己的能力，谁不是一边经历，一边成长？

“觉得白酒瓶外贸行业有前途吗？”

白酒瓶行业我不了解，不做评论。但普遍的现实是，当我们能力不足的时候，任何行业都举步维艰。所以，先提升自己的能力，增加自己的阅历，再来思考如何进入一个有前途的行业。

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