AB客
2019-08-08 00:00做外贸真的不是一件轻松的事情，你需要有有一定的外语口语和听力的能力、需要熟悉外贸流程、搞得定世界各地难缠的客户，熟悉时差，还需要关注各种贸易形势变化、外交关系、海关变化、还需要能要回来汇款。
外贸人最怕的就是九九八十一难经历了八十难，搞定了订单、搞定了工厂、搞定了货运等等，汇款却迟迟不到，经验多的外贸百分之七十都遇到过这样的问题，担惊受怕好几天，直到见到汇款才会松了一口气，那怎么才能避免客户赖账的问题呢？
其实，凡是在遇到赖账的问题，咨询一问基本上都是付款方式有问题，而且不少急于出单和客户签订了丧权辱国的合同，接受了对方不合理的付款方式，总想着不会这么倒霉，往往这时候就出事了，客户没有付完尾款就拿到了货，这简直是挑战人性。
这时候即便是你幸运的追到了尾款，中间担惊受怕也浪费了不少的时间和精力，所以能在源头上避免就尽量在源头上避免，尽量不要像新闻中为了那个奇女子，为了追尾款追到孟加拉，和客户签订订单之后做好以下几点：
1. 上网搜索对方公司的信息，公司存在了多少年，公司网站存在了多少年；
2. 客户和你谈的时候是否“Too good to be true”如果是，往往事情不是那么简单；
3. 在没收到全款前绝不放B/L；
4. 太过复杂的的付款方式往往要注意；
5. 做事要冷静，越想接单，越容易掉进陷阱，避免赌徒心理；
6. 不要经验主义，欧美客户就放松警惕，欧美也有骗子，尼日利亚也有正经商人。
以下是几个追回尾款的方法，希望对你有帮助
案例一：
以前一个英国人欠我大概4000 美金不打算给了，电话email都不回，我威胁在英国各大网站公开他的信息也不回我邮件。因为金额也不是很大，打官司什么的都不现实，本来以为要交学费了。但是很巧的是我结识他的另外一个债主。她告诉我在英国对这样的小型债务可以ISSUE Small Claim Court，只要有一个英国地址就可以，并且我可以用她的地址。费用是 35磅，手续很简单，很迅速，费用由最终败诉的人承担。后来我写封信说我要开这个Small Claim Court，那家伙第二天就把付款的水单付过来了。
点评：在欧美，由于法院没时间处理一些小债务或者小矛盾，于是有了Small Claim Court也就是小法庭，你可以向当地的小法庭申请起诉，无需律师，只需要缴纳30-50美金的费用即可排期处理，对于欧美的客户来说，很多人欠款往往是贪图小便宜，或者只想做one-off的生意，他知道你也拿他没办法，但一旦有法律的约束，这帮鬼佬立刻变成孙子，他们不会为了一点点钱把自己的信誉给毁掉，信誉差连房贷可都申请不起来的。
此外，欧美客户欠款可以请到Debt Collector 海外追债公司出面解决，基本都是不成功不收费，当然收费估计也不便宜。寻找这类公司的方法也很简单，直接上Google搜索 国家名 + Debt Collection就可以找到很多。
案例二：
一个哥伦比亚客户合作了5-6年，本来一切都挺好的，最后有一个高柜到了对方货代仓库快两年了货款还没收齐。现在被磨的一点力气都没有。因为货已经在货代仓库快两年，运回来也不好控制，也不划算。在这个情况下，客户也有联系，说提单给他，等货卖掉了，再付款。最终在两个月前把提单给了对方，现在客户玩失踪。想想这个客户，平时都挺好的，不是那种老奸巨猾的，跟他做了这么多年的生意，所得利润都没有这票多。现在时间过了快两个月了。问了对方货代，货柜仍旧在仓库。客户好像跟消失了一样。我就想不通了。要是不想要，他干嘛还让我寄提单？
点评：这种情况多半由于客户自身公司出了问题，或者整个经济环境不好，毕竟从客户和你下订单到你的货到达对方的港口，至少也要两个月以上时间，这两个月什么情况都可能发生。如果是这样，首先要做的就是和对方协商解决，在表示理解的基础上，双方看看是否有什么方案可以共同度过难关，合作了五六年，应该可以说是高质量的客户，这么做客户也会感激你，毕竟人心都是肉长的。同时让客户协助联系当地其他的商家看看是否有人愿意接手，其实有很多华人专门在国外吃这种货的，对于损失部分双方可以共同承担。
案例三：
之前我作为买家被骗过一次，但后来追回要归功于PAYPAL了。从国外买东西，货值不到1000USD，付款完后两三天我拿到了快递单号，但是始终提示单号错误。后来和卖家沟通他居然让我自己去联系他的供应商，晕死。没办法，我就申诉到了PAYPAL，后来款被退了，只损失了些手续费。其间，PAYPAL有一条款让我记忆犹新：email，在线聊天记录，不能作为证据。大家多留心。
点评：电子证据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或存储在电子介质中的信息。司法实践中，电子证据被采信的比较少。其作为证据，必须具备“合法性、真实性和关联性”。电子证据一般是合法取得，与案件有一定关联，真实性则是“硬伤”。
