一个工作5年的外贸人辞职来到了一家新公司,虽然是熟悉的产品,但是马上试用期快到了,却一个订单都没有,刚来1个月还没什么外贸经验的毕业生初试手脚竟然都接到好几个样品单,自己还是个外贸老人,感觉很没面子,焦虑感越来越严重,试用期能过不能过都是个问题。你是否也有这样的焦虑?
铁打的公司,流水的业务员,无论是老人还是初出茅庐。一般“务实”的公司都只看结果,一切以出单与否论英雄。
作为一个外贸人需要学习打磨的太多,时刻保持一颗学习的心,把产品+外贸知识学扎实,选择一个行业,一个能够让你真正成长的公司,脚踏实地的提高学习能力,思考能力,分析能力,沟通能力等,等待自己的蜕变。
1、三个月内没有单子对新手来说虽说是很正常的事,但对一个有上进心的业务员来说,就要考虑在入职的三个月之中有没有真得把工作做好。
比如,
你对产品真的深入了解吗?你有没有去做这个行业的市场调查?
你是否对国内外的市场行情、产品价格和销量有了深入的了解?
你知道国内外的主要竞争对手、相应市场份额以及国外客户对产品的主要要求吗?
这些资料都调查清楚了,再找客户就有了所谓底气,接单也只是个时间的问题了。而“气场”也就是这样一步一步培养出来的。
2、认清形势,分清主观和客观对事态发展的影响。
不要抱怨公司的劣势,如果还不想换工作,就尽量把困难踩在脚下。
业务员最容易抱怨的就是公司的实力差、老板没水平、产品的价格没优势等等。这些东西或许是公司的劣势,但它们不应该成为你业绩差或者接不到订单的理由。
克服困难、创造条件,才能够积累足够的信心去跟你的潜在客户亲密接触。不管什么样的公司、什么样的产品,总会有其特定的客户群体。所以,放下抱怨,用合适的方法去找到客户的采购敏感点才是我们的正路。
3、坚信三人行必有我师,保持一颗善于学习的心。
身边的同事都是各有所长,虚心学习会使你会赢得不少朋友。虽说走上社会的人都很现实,但总能够找到几个志同道合的人。
看看公司出单的同事,看他们日常怎么工作,怎么接待客户,怎么回复询盘,听他们怎么打电话,怎么交流。之所以不写多问,是因为你问了他们不一定说。
4、凡事考虑到客户前面。
如果可以,尽量用客户常用的聊天工具,这样会方便你们即时沟通。
5、思维灵活,不在一棵树上吊死。
搜索客户不仅仅局限于主流搜索引擎和英语,客户本地的搜索引擎和客户的母语搜索,往往会搜出更精确的结果。
不仅仅依靠公司的平台接单,要自己想办法主动出击去寻找客户。去国外的各种各样的黄页和数据库看看,有时候会有不小的收获。
6、做好客户管理。
在网上找到的发过邮件、打过电话的客户,一定要有详细的记录,以备下次再联系。
有时候客人会在你发邮件后才会跟业务员联系。当客户回头找你的时候,要确保第一时间能找到当时和客户的沟通内容,比如当时报了什么价格、推荐了哪些款式?客户对哪些款式感兴趣等。
这些都要一一记得。如此,便能给客户留下良好的印象,有一个好的开端。
7、经常看看你客户所在地区的新闻。适时和他聊聊,有助于拉近你们的距离并发现意想不到的机会。
不是路不平,而是你不行。所以,遇事要找方法,总会有出路。还有一点很重要,就是坚持坚持再坚持,试玉需烧三月满,辨材须待七年期,外贸始终还是一条很长的路,但是要相信,你的点滴积累是会有回报的,是今天,也可能是明天。