一些外贸新手甚至是从事了2到3年多的外贸业务都经常好奇那些外贸老业务们的日常工作都做了些什么？还有他们是如何合理分配一天8小时的。结合这位老外贸的一天，AB客帮你更好的规划一下一天的工作，帮你全面提升工作效率！

1h在商业平台上发布商业信息

外贸高手

即使有着多年的外贸经验，他们也认为有必要在商务平台上发布商业信息。如果坚持每天都更新的话，产品信息就比较容易出现目录的首页，那么展现的机会就会大大提升。

AB客

这一环节，即开发客户了。现在开发客户有两种方式：1.通过平台曝光产品让有需求的客户主动找上门；另一种是自己主动找客户。但实际业务中总是费时、费钱、又不见询盘。

AB客解决方法：多重获客渠道，快速锁定精准客户，获客成本直降50%。

✅ 精准询盘上门：50个语种外贸营销网站全球推广，200个产品关键词抢占谷歌搜索首页，帮你快速曝光产品和品牌，每天海量精准询盘主动上门。

✅ 精准客户推荐：联合中科院AI研究所打造智能客户推荐，大数据覆盖所有外贸获客渠道，每天精准客户（含详细信息）自动推送给你。

1.5h给老客户或潜在客户推送最新产品信息

外贸高手

如果客户一直没有明确地拒绝，就应该坚持给客户推送一些你认为客户会感兴趣的新产品信息，你要相信坚持就会有回报。

AB客

90%的潜在客户都需要经过4-6次的跟进才有成单的可能性。外贸人员不会跟进客户＝白忙！跟进客户是重中之重。

AB客CRM的一大核心，就是跟进机制。采用“ABCD等级+智能任务+公海”多种机制督促业务员周期循环跟进客户，不达目的不罢休，一旦没有及时跟进的客户会自动掉入公海，提升业务员竞争意识，盘活手中客户资源，最大化转化订单。

0.5h浏览客户资料，寻找客户吉祥日

外贸高手

可以在所有节日和客户生日的时候给客户发送卡片祝福，客户会觉得很亲切，如果这个客户从来没有做过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。可以用表格事先登记好不同国家的节日和客户的生日，然后每天都看看今天是不是什么节日等。

AB客

节日祝福是跟进客户增进感情的一个好借口，但是那么多客户、那么多的国家、不同国家的节日又那么多，人难免会遗忘。

AB客的备忘提醒保证不会让你遗漏任何一个客户的重要节日，在录入资料时根据每个客户国家的节日设置备忘提醒，节日临近，AB客就会通过短信及邮件的方式提醒你进行跟进啦。

1h浏览执行中合同的进度及跟进情况

外贸高手

你的所有合同应该被科学地管理，而不是散乱在每个人的电脑中。如果使用了正确的方法管理你的合同，你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况，往往你就能发现隐藏的问题，比如交货期和条款欠缺，让你避免了一次重大损失。另外，及时的跟踪生产进度，再给予客户及时的汇报，也能让采购商对你产生信任感，从而增加客户再次下单的概率。

 AB客

每个客户的跟进进度都不一样，有的意向不大，有的在试样、有的在报价、有的已经在安排生产了等等。传统表格记录跟进，信息庞杂，跟进工作容易手忙脚乱。

在AB客CRM里，你可以将每个客户跟进情况设置个性化标签，支持多条件快速查询，历史跟进记录一目了然，所有客户情况都能轻松掌控。在待跟进客户一栏里，需要跟进的客户及待跟进时间都会清晰呈现。这样有目标、有目的的跟进客户，才更有可能成单。

1h部门讨论和总结会议

外贸高手

每天部门展开会议，大家及时提交业务问题，一起分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。同时要总结前一天的工作，做会议记录，大家也要多交流，培养团队精神和竞争意识。

AB客

工作分析与总结对每一个公司都很重要，最好是以数据的形式日、周、月沉淀下来，这样做业绩考核、薪酬激励制度、销售目标、市场规划才会有理有据，更科学。

在AB客的CRM里有80+多维大数据智能统计分析，从客户、产品、邮件、订单、业务流程、成本数据等多角度进行统计分析。摆脱以往的经验决策，老板可以快速掌握公司销售数据，了解员工业务情况及问题，同时还可以快速发掘最受关注的产品、最热的市场、最佳推广渠道，从而做出聪明决策。

同时各种员工排行榜设置，帮助团队快速建立良好的竞争氛围，激发业绩增长动力。

2h收发邮件

外贸高手

每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，有邮件才代表你每天都有机会。尽可能快速地回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说 “邮件已经收到，我将尽快处理”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。为了与客户同步，晚上加班是不可避免，这是解决时差最佳的办法，可以有效加快沟通的频率，抢占先机。 

AB客

邮件发送时间真的很重要，比如你早上看到客户的邮件赶紧回复，结果客户那边正在休息，等客户上班的时候，你的邮件很有可能被埋没到一堆新邮件后面了。

AB客的超级邮件，不仅可同时分别发送上万客户，还能智能追踪邮件打开时间、次数、设备，通过时间你就大概知道客户邮件阅读习惯，打开次数说明对你的邮件是否感兴趣，这样就能集中精力跟进有意向的客户，同时也可以总结邮件失败或者写的好的经验。

根据客户邮件阅读习惯，系统可预约定时给客户发送邮件，提高邮件被客户第一时间查看的概率（提高开发信转化率）

1h整理客户信息管理报表

外贸高手

用 Excel 表格整理好客户的信息管理报表，将所有收到的客户信息及时记录下来，并且做好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容，以方便你的跟踪。

AB客 

还在用EXCEL管理客户吗？客户少了还好，客户积累的越来越多，想要从一大堆资料中快速掌握一个客户的情况就很麻烦，而且都习惯将精力集中在新客户或意向客户上，其他潜在客户慢慢都变成“僵尸客户”了。

AB客CRM，客户资料一键快速分类建档，客户的国家，邮箱，关注产品，联系方式，跟进记录，邮件，电话录音等都能同步到客户名下，不用切换不同平台，业务员可以快速查看，跟进以及交接。而且科学的周期跟进机制将有效盘活”僵尸“客户。

 

补充：每天0.5h研究目标市场

AB客：

建议大家每天花半小时的时间来研究了解目标市场，对于客户开发及谈判都将会大有裨益。

对一个目标市场的了解起码知道市场销售价格、市场常见品牌、做这个品牌的供应商和分销商有哪些、销售渠道有哪些、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket等。怎么调研？海关数据这个情报专家一定利用好，海关数据里都是真实成交客户的往来贸易数据，对我们做市场分析很有用。

AB客海关数据不仅包含81国进出口交易数据及分析报表，80%还有详细的采购联系方式，现在可以免费查询。

总结了这么多，话说回来，外贸真的是一份很琐碎的工作。每个人都会有不同的工作体验，即使是在同一个公司。毕竟，每一个人对自己的工作都有一份认知，因为，每一个人的工作能力不同，造就了工作效率和工作方法上的不同。但是，当你真正沉浸于外贸工作的时候，相信每一个外贸业务员都在成长。 用心，细心，恒心，信心！