AB客
2019-12-24 17:532019年接近尾声
马上就是2020年了
回顾一下2019年的目标实现了多少？
催单是外贸中很重要的一件事情，在现在这个充满竞争的外贸时代，客户不在你这下单，就跑到别人那去了。
定金没有到账、LC没有开出来的情况就不算成单。虽然说正确的步骤是不建议大家跪舔式的求订单，但对于新人来说还是得主动一点。
红火火的催单总是显得僵硬无力，而且非常容易导致客户的反感。特别是一些外贸新人，客户可能还没下单的意思，他有些事情还没搞明白呢，比如有人问我：“老师，有个客户说我们给的价格高，后来跟经理商量，给了他我们的底价了，怎么问他什么时候付款？”显然，案例中这个人就有些操之过急了，价格都还没谈好呢，还远远到不了催单这一步！
1.试探询问法
既然很多人无法做到自然而然地让客户下单，就最好要用试探询问的方法来引导客户下单。
“Which color do you prefer for the package，when do you think is the best time for delivery? ”
如果客户已经告诉你数量、要求，你能制作PI了，那就主动发给他，并且加上句
“I just have made a PI for this order，Please check if there need any adjust？”
PI中Price Valid Date不要设置太长，设置有效期短一点，以便他没有付款，我们可以找一个继续跟进的话题。
这样做，就能知道客户现在是什么情况，是否已经准备好下单，还是他还有很多问题疑问没有解决。如果他显得还有很多疑问，显然就是你们谈判还不到位，他还没有决定好要下单。
明显的催单效果并不好。有些客户本想考虑考虑下单的，但你一天到晚，有事没事给他发消息，在他产生反感情绪的时候，反而不愿意下单了。因此我们虽然要催，但是必须有点方法，循序渐进，采取委婉的方式。
2.告知进度法
告诉客户原料已经买好了，现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法，一方面显得你们信任他，在他还没付定金的时候就已经给他安排生产了。另一方面，客户本来在犹豫要不要下单，听到你们已经给他准备好原料了，他不下单显得不好意思。就像到餐厅去吃饭，有时候等的时间确实有点长，你也没有付款，完全可以走，你问好了没有，饭店服务员告诉你已经在炒了，你就不好意思走了。
3.给予压力法
告诉客户如果不现在下单子，按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了，可能价格会上涨，交期要延长。还可以营造原材料涨价的假象，国外客户对国内的市场行情了解比较少，直接告诉客户，由于原材料有涨价的趋势，建议早点下单，否则过段时间可能要涨价。做生意，谁都不想提高成本。
4.展现优势法
可能有些客户还在犹豫，也有一些客户说还在等消息，那么他可能是在比较几家供应商。那么这时候催单并不是一个好方法，你完全可以做些其他事情。如果客户说你们价格高，不是给他一个最低价就催单了，要充分利用价格之外的优势抬高你们的产品，并告诉他，这些产品的优势，能够给他带来什么价值，有什么售后服务等。
5.销售案例法
如果说以上这些步骤做完客户还没下单，那么接下来就是信任问题了。毕竟大部分客户是在远在千里万里之外的国外，没有合作过，他已经打算下单，但是还不能完全信任你，所以大部分时候说要下单，到你这里套出你能给予的各种优惠，接下去可能又去跟老供应商压价，下单给老供应商了——虽然客户对他们不是很满意。
6.简单直白告诉
这个当然是最简单的，上述方法都讲了之后，可以有些客户还在你面前装傻，打马虎眼，有些国家的老外就是这个样子，那么干脆直接跟他说清楚吧，你不说，不努力一下，拖下去的结果就是可能他把订单下到别人那去了。
上述方法总结来说就是要让客户尽快确认订单，催单只是外贸中的一小方面，想要真正做好外贸，要不断积累、不断学习，在实践中不断摸索。
