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CRM是什么,大家应该都不模式,即客户关系管理,也就是我们口语化的客户管理系统,至于客户管理系统的作用,大家应该都不陌生,安全管理客户、智能提醒跟踪客户、公海循环激活沉寂客户等等。
市场上的CRM价格也是不花八门,几千、几百。免费的都有,那如何选择呢,其实CRM的功能发展了这么多年,其实都大同小异,差别的行业的专属差别,比如,外贸行业用外贸CRM更合适,因为客户特点和国内客户差别很大,客户业务场景。联系方式差别都很大,外贸行业最好选择外贸CRM使用,应用起来更顺畅一些。
那么市场上的免费CRM敢用吗?很多收费的软件商危言耸听,说不安全,技术不成熟,其实CRM发展了这么多年,技术上已经不存在成熟不成熟的差别了,安全性更瞎扯了,收费和免费的没有差别,安全上是看技术手段,不在乎免费不免费。我倒觉得完全不让试用的CRM更不靠谱,不让试用,我怎么知道好不好用。
很多人说CRM都免费了怎么企业怎么存活,免费的CRM必须有足够的实力,大企业才敢有这样的战略,而且敢于免费的CRM功能必须强大,CRM只是所有功能中最基础的功能,有很大附加的功能,比如AI大数据、比如强大的获客功能,比如营销方面等等。只要了解就会发现,单一的CRM功能或者小企业必须要收取费用才能存活下去。
免费的系统未必不可信,但是否可用还是要根据企业自身的发展需求来决定,尤其在疫情过后许多平台都对企业开放免费服务,基础版功能大多能满足企业对客户管理的基本要求。
外贸SOHO适合的CRM,AB客营销管理系统,基础的客户管理系统免费,营销获客方面也提供基础的量,可以满足SOHO 和个人使用。
资源安全方面,AB客采用银行级加密系统,客户就像银行的钱一样安全。