外贸开发信客户不回复，如何二次开发

AB客

2021-10-08 16:10

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外贸开发信是每一个外贸人必备的专业技能，而很多外贸人为此也是非常烦恼，烦恼的是开发信石沉大海客户不理会。遇到这种情况，我们又该如何继续跟进客户呢？

一、分析客户不回复的原因

1、客户源问题

客户源直接决定了客户是否回复。如果客户源不够准确，再怎么发也没用。想想你的客户源是怎么来的？客户的需求度，客户当前的需求度，也决定了客户是否回复。

2、邮件主题是不是偏推销产品的邮件，或者邮件内容太过繁琐没有吸引力。

邮件主题是客户会不会点开看邮件的关键，一定注意要新颖有吸引力，邮件内容也一定要格外注意简洁明了。复制粘贴外贸开发信模板永远行不通。国外的买家很聪明；他们可以判断收到的邮件是模板而不是真实的，个性化的邮件。他们每天都会收到大量邮件，因此你需要脱颖而出。 可以从这几点去考虑：我们为什么要写邮件推产品给他，我们能给他带去什么好处？为什么他要换掉供应商？说服理由是什么？

3、产品介绍繁琐

没有固定介绍某一款产品，只介绍了自己的公司，不清楚对方公司的需求和背景，目的就是为了把邮件发出去。

二、如何二次开发

1、联系要持续不断，但不要在一段时间内过于频繁。注重实效性，追踪不要间隔太长。

2、鼓励客户说出他们的疑虑，了解客户需求。在给客户发邮件之前要对客户进行分析，了解客户的需求，然后有针对的对客户关注的。

3、每一次追踪情况都要详细记录在案。在客户追踪时，他们的情况或需求可能会不断变化。为了能够准确地掌握每位客户的现状，在与客户联系的同时，做好详尽的记录是十分必要的，它将准确而及时地提醒你如何继续跟进。

4、节假日，有新的报价，新的产品或是公司有一些什么大事时，与客户联系，告知，问候。如果这些都没有的话，也可以自己制造一些这样的机会。你的目的是让客户能不时的记起你。这种方法是人们常用的，也是比较有效的。

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