AB客
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想做好外贸没有几款用的顺手的外贸软件怎么行，市场上虽然外贸软件比较多，最常用的还是大众的那几款。今天我结合外贸的日常工作讲下，外贸离不开的几款外贸软件。
上午第一件事，外贸人会先查看邮件，是否收到询盘，重点关注的客户是否有给我们发邮件，开始回复邮件。这时候就离不开一个好的邮件系统，我认为好的邮件系统，必须满足一下几个点：
上午第一件事收发邮件，在邮件上，我认为满足一下几点的邮件系统才是一款好用的邮件系统；
- 打来系统第一时间看到收件信息，信息及时性，也就是同步，不能用延迟；
- 邮件编辑，编辑邮件是否高效，编辑好的邮件排版会不会错乱，英语等其他语种错乱就会错误，让客户看不懂，这是很可怕的；
- 邮件到达率，邮件到达率是个让人头疼的问题，有时候一个非常重要的邮件，发出去后，如果客户没有回复，就一直思索客户是没收到还是在思考，这个担忧，困扰了很多年，还好后来，发现了AB客，可以追踪到客户是否收到邮件，是否打开，甚至打开的次数和地点都能看到，之后，我就能清晰邮件的结果，客户是是否有兴趣，我对后续的工作也能有些规划；
- 邮件分别发送（群发单显），比如，这个月我要去泰国出差，那我就会把我客户系统中所有的泰国客户都发下邮件，重点的客户，我可以重点追踪下；
第二件事，把快掉进公海的，特别是A类客户跟踪一遍，备注的需要今天跟踪的客户需要报价的就报价，需要打电话的就打电话，所以就用到了客户管理系统，客户管理系统也是外贸人用的最多的系统之一，必须满足一下几点；
1，即将要掉入公海的客户给提醒，对业务员来说，绝对不能让A类客户掉公海；
2，等级是否方便筛选，比如我筛选看我的A类客户，对一个优秀的业务员来说，时间分配上也好做好，例如，把更多的精力放到A、B类客户上，让工作更高效；
3，按照国家和地区分类；如果说今天习大大要出访意大利，那我就会给我意大利的客户都发封邮件；
第三件事：待跟进的客户有需要打电话，就要客户打电话跟进；
打电话这一块，最关心还是两个点：
- 音质，本身语言上就会有障碍，如果音质上再不给力，那简直是车祸现场，所以清晰的音质是一定要有保障的；
- 资费便宜，没办法，控制成本呀，财大气粗的傻大冒没几个；
- 如果能在客户管理中直接一键拨打那就更好，不用去手动拨号，不仅浪费时间还容易出错；
- 通话记录实时保存，一通电话下来，难免有个别点，当时是没有完全明白的，再听一遍录音再好不过了。
下午，外贸人大多都会觉得崩溃，鬼知道我同时打开了多少软件，用SNS社交需要翻墙，还需要同时打开谷歌翻译、世界地图、当地时间、时差、汇率等等，电脑卡的要死，这时候我做梦都想有一款整合所有外贸软件的系统，这样，我外贸工作就高效多了，可以在系统中，收发邮件、添加跟进客户、拨打电话、PI报价、线上合同、镶嵌FACEBOOK、whatsapp、Twitter、LinkedIn等社交软件、可以在系统中打电话、同时整合外贸常用的其他小工具；
AB客，以“Work at AB客，人效提高100倍”为目标，让外贸人工作更轻松。
