AB客
2020-02-04 11:22目前反馈过来的，最紧急的是参展、客户拜访和快递这块。
很多都是短期内要出国参展的，也交了展位费，签证、人员也都准备好了。马上要出发，或就等出发了。
我想这是目前参展企业遇到的特别棘手的问题和困惑。世卫组织前天刚下的决定，昨天全球各国就新推出了各种政策。
然后明天又要决定去还不去了。
对老板和个人来说，都很伤脑筋！
但还是要做决定。
OK，我们就先从风险的角度来入手。
如果这个时间点去参展，会有哪些潜在的风险呢？
1. 出行人员的风险
现在是防疫形势最严峻的时候，带团队出去也怕啊。要出门，去机场转北京再飞德国。
集体出行，又路途遥远。
路上万一有个什么事，怎么向员工和员工家属交代！
2. 目的国出入境政策的风险
昨天美国宣布暂禁止中国人及过去14天到访过中国的外国人入境。澳大利亚也宣布拒绝任何中国抵达的非澳大利亚公民入境，今天生效。
好几个外贸朋友反馈，说卡在香港只能返回。
德国目前是进行体检检测和填写健康状况申报表。但是也不好说会不会突然发布这样的禁令。这种潜在风险还是很大。
最怕飞到一半宣布了，那就麻烦了。
3. 国际航班取消的风险
这几天往返中国的航班取消非常的多。
今早醒来一看，卡塔尔和北欧航空都暂停所有往返中国内地的航班。
德国汉莎也是早停了。
这个风险也是有的。航空措施一出，一停又是一堆麻烦事。
4. 入境后被隔离的风险
在世卫没下决定之前，到苏丹一落地就被隔离。当时很惊讶，决定还没下呢，你一个小小的苏丹就敢隔离我们中国人。
后来一了解，边上好几个非洲国家都这样。他们这些年是被病毒搞怕了。
这几天，新加坡、巴布亚新几内亚、美国和澳大利亚都有颁布这样的措施。所以这个隔离的风险也很大。一旦隔离，什么都干不了了。
5. 客户不来/少来中国馆或展位的风险
这一点，基本很多人都有心里准备了。
现在有些国外民众看到中国人就躲，今天还看到了游行抵制的新闻。想想也没办法，我们国内现在也是在严控外来人口。真是辛苦有爱的华人华侨和留学生们了。
所以参展，客户不来中国馆的机率还是挺高的。我昨天还收到一条反馈，展会主办方竟然发函劝客商尽量不去中国馆的。
真是晕死，你要这样就别让我们来啊。
甩锅这种事，真是全球一样一样的。
如果离参展的时间还有一些的，又付了钱的，建议先不急。看具体的变化和情况再来定不迟。
面对这些风险，展览公司是如何处理呢？
在发表自己的建议之前，我还特意咨询了国内部分展览公司的高层。目前展览公司的建议都差不多：就是企业自行决定！
1. 去，接送大巴会换成小巴，尽量人不聚集；
2. 不去，帮忙布置宣传册或样品等放在你展位上。退回部分机票和酒店费用。其他不退；
3. 不承诺任何参展效果。
还有，和主办方沟通能否顺延展位到下一届基本是失败的；还有退展位费也都是失败的。因为没有一家主办方愿意退展位费。
合同我也研究过了。
里面没有不可抗力的约定的，所以保险和法律层面也无法保障。
另外还有一种办法:
就是在当地找留学生，或者客户，或者代理人来做客户基本的客户接待、沟通等工作，可以收集收集名片等等。
当然，还是要有合适的人才可以。
最重要，还是要看有多少客户会来。
面对这些风险，AB客建议：
现在面对这样的状况，就不去了，现在承受风险太大了。在大概率效果不好的情况，我不去可以节省一部分差旅费用。
但是可以规避所有风险。
等这一波过去后，再重新计划和安排。
那这个时候，要不要去拜访客户呢？
第一种，客户直接回不可能。
昨天还有个同学还问我，客户说你滚，我要不要骂回他。我说算了，这种客户可能是新闻看多了，从怕变成恐惧了。他觉得你是去害他的。忍一忍，理解下。
第二种，你说要来，那就来吧。
这种以合作客户居多，而且涵养不错。上面老总遇到的就是这种。
这类客户很友好，而且有同情心，会设身处地考虑你的感受。
那像这类客户怎么处理?
是不建议去拜访客户的。
但是，如果你一定要去。那在你能明确保证自己和客户安全的前提下，那你就去拜访他。如果不能100%保障，最好不去。客户那么好，会为我们考虑，我们也要设身处地为对方考虑。
他也有压力的。家人、同事、社区等等。
等疫情过去了，恢复正常了，再去拜访也不迟的。
那这个时候，要不要让客户来拜访呢？
不要了吧。
现在是什么时候啊。我们自己都出不了门啊。你还打算带他逛一圈？回头害他回去被隔离14天么。
这种时候，我们就不要给自己找事了。
也别给国家添乱了。
那现在，国际快递开始运营了么？
和国际快递一一确认过了。
目前4大国际快递公司的官方通知都是放假到2月2日。和国家公布的官方通知一样。但是具体还是根据各个省份的放假时间来安排的。
比如浙江和广东，目前暂定要10号开工。个别城市像温州，已经延迟到17号了。具体还是要看各省份和快递公司的通知。
但是也有反馈，有些地区顺丰和EMS可以走，不过去的国家和地区这些都需要和当地的门点联系。
所以，要寄东西的，可以都试试。不行在等
