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企业想在市场中获取更多的客户和市场份额,除了销售冲在前线,也需要有市场人员进行配合和辅助。一场出色的市场营销活动可以带来更多的商机和线索,但在企业开展活动的过程中往往会碰到各式各样的问题,这时,借助CRM系统可以高效的进行市场营销管理。
一、及时有效跟进客户
企业在发展到一定阶段,表格式管理客户显然会非常吃力,不仅会造成客户管理混乱,还会因为不及时跟进客户而错失商机。据统计,一个销售员最多可同时跟进100个客户,超过这个客户量,就会出现混乱,此时没有一个合理的客户管理系统,不仅会影响客户的成交周期甚至业绩也会在一定程度上下降。此时需要一个客户管理系统,能及时提醒你跟进当天或者近期需要跟进的客户,保证你适时抓住商机。
二、邮件营销发掘潜在客户
邮件群发是一种很常见、效果也很好的营销方式,成本低、速度快、效果精准是其特点。对于外贸企业尤是。当企业进行一场线下营销活动时,可以提前使用邮件群发告知客户,邀请客户到现场参加活动,一来维护与老客户的关系,二来也有利于发掘更多的潜在客户。另外,还可以统计邮件的到达率和打开率等数据,方便后续进行优化。
三、缩短客户成交周期
CRM系统对客户进行全生命周期管理,整合并建立营销线索获取机制,实现全流程自动化管理,最终达到通过营销手段帮助企业实现区别对待客户、与客户进行深入互动的效果,来实现对客户需求的精准把握
四、紧抓二八原则,牢牢抓住重要客户
客户管理中80%的销售额是源自20%的顾客,如何抓住20%优质客户是提高成交额的基础,传统的客户管理形式 ,完全依靠销售员的经验主义和与客户的关系融洽度决定20%客户的数据。AB客客户管理系统依据客户的购买力、需求、合作前景划分清晰的客户等级,帮助销售员筛选优质客户。
给你三个选AB客的理由
1,AB客外贸行业智能的营销系统,界面简单,外贸小白也能快速上手;
2,AB客为客户提供免费的客户管理系统,邮件管理系统,海关数据,智能客户推荐,让客户免费使用;
3,根据AB客2019年客户反馈,客户在使用AB客之后现在获客成本仅是原获客成本的10%;以前一个销售员管理500个客户,现在可以轻松管理3000个客户,还能及时跟进;通过AB客及时、精准的营销,销售业绩比之前翻了三翻;