通过测试得出,假如有10000个IP是通过谷歌SEO进来网站,通过好与坏的用户体验作对比,会发现订单转化率竟然会有10-20%的相差。如果从投入与产出的角度进行分析,差的网站体验它的成本会直接上升20%左右。如果10000个IP是从Facebook广告引入,好的与差的体验最高可以相差到300%。
为何这两个流量渠道差距如此大?其实本质是流量的精确性决定的。众所周知,搜索引擎来的流量是强需求的流量。说这些,我只是想说明,在我们关注如何营销的时候,站内体验度优化也是一个很重要的注意点,它会直接影响转化率的高低。这些站内体验的优化包括但不限于从内容,功能,设计等角度。以下AB客通过一些列子分享给大家一些优化的方式。
Baner的横幅广告
当你看完上图这张首页banner横幅图后,能读取到什么信息,做首饰的、唯美的,还有么?我认为这张广告图是非常糟糕的设计,首页的横幅图是浏览最多的页面之一,而这张图实际上没有给访客传递任何有价值的信息,纯属是一张装饰的图片。再看看下面这一张banner设计图,同样是一张广告横幅图,传递的信息是有价值又内容明确。比如节日活动中,我们要营造促销的氛围,用模特表示产品,用大文字表示优惠幅度,很有感染力的一张广告图。
产品主图的优化
如上图,左边是产品图,右边是结合场景的产品图,你觉得哪张更加吸引?这点相信不用多说。其实知易行难,往往大部分朋友都是无法把场景和产品结合起来,也许因为公司没有设计人员或者不够重视。如果你投放过Facebook的广告,你就知道内容与图片的重要性。
产品描述的设计
我们可以思考一下流量(访客)进来网站的轨迹,从入口浏览-加入购物车-结算,中间有什么环节像大浪淘沙一样让访客流失。产品不够吸引,不会产生购买欲望有购买欲望,但是对产品了解不详尽,犹豫买不买正在购买,但流程麻烦,部分放弃购买所以在内容方面(产品图&产品描述)需要用心去设计,这个页面是对转化率影响最大的页面。相关阅读:外贸产品描述这么写,才能吸引客户
即时聊天工具-解决用户疑虑
访客一般浏览网站的过程中会存在疑虑,比如产品细节、质量、售后,然而只要存在疑虑,购买率就会下降,即便你把各种信息写得很明确,访客也不一定会看到。我建议增加一个即时沟通工具,去解决用户购买过程中的疑虑。
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